Rızasız Ek İnternet Paketi Ücreti İadesi Talebi
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesini aylık 300 TL ödeyerek kull...anmaktayım. Ağustos ayında kesilen faturamda, hattıma benim rızam ve bilgim
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesini aylık 300 TL ödeyerek kull...anmaktayım. Ağustos ayında kesilen faturamda, hattıma benim rızam ve bilgim
Şırnak ili Beytüşşebap ilçesi Ayvalık Köyü’nde 2025 Temmuz ayından bu yana Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Köyümüzde ...elektrikler planlı veya plansız her kesildiğinde Vodafone şebekesi ciddi şekilde düşüyor ve internet tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, köyde
Vodafone’da kayıtlı mobil hattım için yaklaşık 2 aydır çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. 5 GB internet, 1000 dakika... ve 250 SMS içeren bir paket kullanmama rağmen son iki aydır faturalarım yaklaşık 3.500 TL olarak gelmektedir. Kullanımımda olağanüstü bir artış ya da bana bildirilen ek bir paket/
Vodafone cep telefonu hattım için 17 Ağustos tarihinde tarafıma 3.597 TL tutarında borç yansıtıldı. Faturada bu tutarın ...“ekstra internet aşımı” olarak geçtiğini gördüm ancak bu konuda öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik hattım için zaten 1 yıllık ödemeli bir sözleşmem bulunuyor ve
"Talebime hızlı karşılık verdiğiniz için teşekkürler"
Annemin üzerine kayıtlı, internet kullanılmayan sadece arama amaçlı kullanı...lan 507*** **94 numaralı Vodafone hattımızla ilgili haksız bir tarife değiş
Vodafone mobil hattımı İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Özçınar Sokak No:20... adresinde kullandığımda 13.08.2026 tarihinden itibaren ciddi internet çeki
Merhaba, Faturama 254 TL tarife aşım ücreti yansıtılmıştır. Ancak kullanım bilgilerimde 1,4 GB internet hakkımın hâlâ b...ulunduğunu görmeme rağmen tarafıma aşım yaptığım ve bu nedenle ücret yansıtıldığı belirtilmiştir. Bu durumun incelenmesini ve 254 TL tutarındaki aşım ücretinin tarafıma tamamen iad
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu hafta bitiyor olmasına rağmen, uygul...ama ve kanallar üzerinden bana makul bir tarife seçeneği sunulmuyor. Annem
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut tarifemin taahhüdü bu ay sona erdi ve aylık 780 TL ödediğim tarife ...için yenileme yapmak istediğimde, bana mevcut tarifemden daha pahalı ve üstelik daha az internet içeren paketler sunuldu. Yıllardır bu operatörü kullanmama rağmen yeni müşteri ve
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 16 Ağustos 2026 fatura döneminde internet kul...lanımım nedeniyle haksız bir Adımlı Aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. P
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattımda Red'li 40 GB tarifesi bulunuyor. Bugün itibarıyla mevcu...t tarifemin taahhüt süresi doluyor. Şu anda taahhütlü olarak kullandığım tarifenin ücreti 419 TL ve bu pakette Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, diğer yönlere 1.000 daki
Vodafone hat kullanıyorum ve hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. Bug...ün Vodafone mobil uygulamasında haftalık çarkı çevirdim ve internet kazanma
Gaziantep Şehitkamil ilçesine bağlı Sülüklü Köyü ile ilgili yaşadığımız temel altyapı eksikliklerini dile getirmek istiy...orum. Köyde Vodafone hattı neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı şekilde görüşme yapmak, internete girmek mümkün olmuyor. Bu durum uzun zamandır, sürekli şekilde devam ediyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 5g 40 GB tarifesindeyim. 16.08.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.25 arasın...da, hattımda halen kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre iç
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 5G 40 GB tarifesindeyim. 16.08.2026 tarihinde saat 12:00 ile 14:25 arasın...da, hattımda hâlen kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre iç
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi sinyal sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde bulunan evimde yaklaşık 3–4 aydır t...elefonum neredeyse sürekli çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Görüşmelerde kesilmeler oluyor, internet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaş ya da hiç yok. Bu durumu Vodafone müşteri
Vodafone Redbox hizmetini yaklaşık bir aydır kullanıyorum. İlk aldığım günlerde 150 Mbps civarında hız alabilirken, son ...iki haftadır internet hızım sürekli düşük seviyede çalışıyor ve son bir haftadır neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda çoğu zaman 2 Mbps civarında, hatta yaptığım hız
Vodafone mobil hatımda iki aydan uzun süredir bulunduğum bölgedeki internet hızıyla ilgili sorun yaşıyorum. Defalarca bi...ldirmiş olmama rağmen arıza kaydı açılmasına karşı herhangi bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen düzgün şekilde kullanamadığım internet paketimin kotası hızla azalmaya devam ediyor.
Vodafone faturalı hattımda 16.08.2026 tarihinde hattıma tanımlanan internet paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belir...tmek istiyorum. Telefonum masanın üzerindeyken, müzik dinlerken bana 25 MB gibi komik bir internet paketi tanımlanmış ve bu bittikten sonra da hattıma 240 TL karşılığında 500 MB’li
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattım için bugün Vodafone Tobi uygulaması üzerinden ek paylaşım p...aketi talebinde bulundum. Hattımda zaten sınırsız internet paketim olmasına
"Teşekkürler"
"Arayan Hanımefendi çok nazikti ve çok ilgilendi kendisine çok teşekkür ederiz"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda 20 GB internet iç...eren bir tarife kullanmaktayım. Aylık fatura tutarımın yüksek olması nedeni
Vodafone’dan almış olduğum 545***0072 numaralı hattı, yaklaşık 6–7 ay önce kızımın okul dönemi için, derslerine çalışırk...en internet kullanabilmesi amacıyla hatlı olarak almıştım. Hatta bir süre kullanım olmadı, okullar kapanmasına yakın yeniden yükleme yaptım ve okullar açılacağı zaman tekrar yüklem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99