İstanbul’da Vodafone Mobil İnternet Hızı Düşük
İki yıl önce yurt dışı kullanım avantajları nedeniyle Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. İstanbul’da yaşamama ve Kadıköy, Ataşehir, Sancaktepe ve Ferhatpaşa gibi oldukça merkezi ve yoğun bölgelerde bulunmama rağmen, mobil internetimde sürekli çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir yoğunluk farkı olmaksızın internet bağlantım son derece yavaş ve çoğu zaman verimli şekilde kullanılamaz durumda oluyor.
Bireysel faturalı Vodafone hattımda yaşadığım bu sorun, hattı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor. Ekte paylaştığım hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere indirme ve yükleme hızlarım kabul edilebilir seviyelerin oldukça altında ve “internet hızınız yavaş” uyarısı alıyorum. Vodafone gibi dünya çapında faaliyet gösteren bir operatörden özellikle İstanbul gibi bir şehirde çok daha stabil ve güçlü bir internet bağlantısı beklerdim.
Benimle birlikte pek çok kullanıcının da benzer sıkıntılar yaşadığını düşünüyorum. Bulunduğum bölgelerdeki altyapı ve çekim kalitesinin acilen iyileştirilmesini, mobil internet hız ve erişim sorunlarımın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














