to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Hattım Aktif Edilmedi Ve Uzun Süre Bekletildim
Vodafone’dan aldığım Redbox hattım için 11 Eylül tarihinde başvuru yaptım. Cihazım yaklaşık 1 ay sonra elime ulaştı, ancak bu kez de hattım bir türlü aktif edilmedi. Neredeyse 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum ama hâlâ internet hizmetini kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söyleniyor, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Cihazın gelmesi için bir ay bekledim, şimdi de hattın aktif olması için tekrar ne kadar bekleyeceğim söylenmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Redbox hattımın derhal aktif edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
