to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 1.130 TL Faturaya Karşı Makul Tarife Talebi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda Gaziantep Şahinbey’de 5G’ye Hazır 60 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bu tarifedeyim. Aylık faturam 1.130 TL olarak geliyor ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve Vodafone bayilerine gittiğimde daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana sunulan en düşük tarifenin bile aylık 1.350 TL olacağı söylendi. Hem mevcut faturamın yüksek olması hem de daha yüksek ücretli tarifelerden başka bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İnternet kullanım hakkım 60 GB olarak aynı kalmak üzere, aylık ücretimin gelir durumuma uygun, daha makul bir seviyeye düşürülmesini ve bana gerçekten avantajlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
