Taahhüt Sonunda Aşırı Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
"Teşekkür ler"
"Teşekkür ler"
"Benimle aynı gün ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum bu kadar hızlı çözüleceğini asla beklemezdim"
Vodafone’un Sınırsız Red tarifesi kapsamında haksız faturalandırma, işlem limiti ihlali ve günlerdir açılmayan hat neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce Sınırsız Red tarifesine 12 ay taahhüt vererek geçtim. Tarife kapsamında olmayan yurt dışı numaralarına yalnızca iki kez arama yaptım
Farklı bir operatörden Vodafone’a bireysel hat taşıma işlemi yaptım ve fiziksel sim kartım elime ulaştı. Bana en geç 4 g...ün içinde hattımın açılacağı söylendi ancak 07.08.2026 tarihinden beri hattım hâlâ açılmadı ve toplamda uzun süredir hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte hattım kapalı olduğu iç
"Teşekkürler"
"İlginiz ve sorunun çözümü için teşekkür ederim."
Vodafone hattım herhangi bir borcum olmamasına ve üzerimde aktif paket bulunmasına rağmen 1 gündür arama ve internet kul...lanımına kapalı durumdadır. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde b
Vodafone’da üzerime kayıtlı hatlardan 4466 ile biten 5g Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır faturalarım ...normalin çok üzerinde geliyor ve internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu süreçte son faturam da 700 TL’nin üzerinde geldi. Kullandığım tarifenin 40 GB ve sınırsız sosya
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İstanbul Cumhuriyet Mahallesi Esatpaşa Caddesi civarında 12 aydan uzun... süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman ya çekmiyor ya da internet hızı neredeyse hiç yok seviyesinde. Bu durum nedeniyle defalarca Vodafone m
Vodafone yanımda uygulamasındaki hediye çarkından yaklaşık iki aydır neredeyse sadece indirim kuponu ve hediye çeki çıkı...yor. İnternet, dakika veya SMS gibi doğrudan hat kullanımımı etkileyen gerçek faydalar yerine sürekli alışverişe yönlendiren kuponlar sunulmasından rahatsızım. Ben indirim kuponu
18.08.2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesinde çocuğum için akıllı saat hattı araştırırken “Akıllı Çocuk Saat...i 3GB Tarifesi” adıyla, aylık 60,99 TL ücretli ve 3 GB internet içeren bir tarife gördüm. Bu tarifeden yararlanmak için Karaman’daki farklı Vodafone bayilerine gittiğimde ise en dü
İstanbul ili Bağcılar ilçesi 15 Temmuz Mahallesi’nde Vodafone hatlarımızla yaklaşık son iki haftadır ciddi çekim sorunu ...yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgede telefonlarımız çoğu zaman çekmiyor, yaptığımız görüşmeler sık sık kesiliyor, internete ise ya çok yavaş giriliyor ya da bazı zamanlar hiç bağlanılam
"Vodafone ye ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aylık 200 TL ödeyerek 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren bir tarifeyi ...kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhüt için 1000 dakika, 1000 SMS ve 20 GB internet içeren bir paket teklif ettiler ancak bu paket i
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Firmanın 1000 TL lik iadeyi kabul edeceği bildirildi. Sonuçlanacağını umarak teşekkür ediyorum."
Ben, Müveddet I***, bireysel Vodafone hattım olan 0536********46 numaralı h...attımla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışı s
"Arayan kişi hızlıca çözüm getirdi. Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 50 GB tarifesi...nde bulunuyorum. Tarifemin süresi bitmek üzere olduğu için bugün saat 14.00
Vodafone iletişim merkezinde aylık 189 TL karşılığında “Ayrıcalıklı İnterne...t Esnaf Paketi” aldım ancak pakete tanımlı kullanım haklarımı yaklaşık 1 ha
Vodafone faturalı hattımda Red'li 25 GB içeren tarifemi aylık 600 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün sona ermes...i nedeniyle 18.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, yine 40 GB internet içeren tarifenin bu kez 770 TL olarak sunu
Vodafone hattım için kullandığım 5g Fırsat 30 GB paketime ilişkin olarak 15... Ağustos 2026 tarihinde “30 GB internet hakkınız bitmiştir” şeklinde mesaj
Vodafone mobil hattıma ait 14.08.2026 son ödeme tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Bu dönem hattın no...rmal ücreti için 365 TL ve 120 TL gibi bir rakam söylenmesine rağmen faturam toplamda 1.053,75 TL olarak kesildi. Faturayı görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda, hatt
"Sorunum kısa sürede çözüldü"
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Birkaç ay ön...cesine kadar internetim yurtta kalırken yeterliyken, bu dönem tatilde 10 gü
"Hızlı geri dönüş için ve sunulan çözüm için teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımın paket yenileme sürecinde, yıllardır kullandığım internet durdurma özelliği bilgim ve onayım olmadan ip...tal edilmiş. Bu durum Temmuz 2026 fatura döneminde ortaya çıkmış ve hattıma yaklaşık 5.800 TL tutarında fatura yansımıştır. Ben internet durdurma özelliğinin aktif olduğunu düşüne
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanıyorum. Taahhüdümü 25.05.2026 tarihinde yeniledi...m ve “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesine geçtim. Ancak taahhüt yenilemesinden sonra internet paketimin önceki dönemlere göre çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Aynı şekilde sadece I
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99