Vodafone İzinsiz Yurt Dışı İnternet Ücretiyle 4.000 TL Üzerinde Fatura Şikayeti
"Çözüldü teşekkürler"
"Çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımı Şanlıurfa Harran Gözcü bölgesinde kullanıyorum ve iki yılı aşkın süredir mobil internet ne...redeyse hiç çekmiyor. Bu bölgede internet hızı çok düşük; çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve günlük basit işlemlerimi bile yapamaz hâle geldim. Yapmış olduğum hız testlerinde de indi
Vodafone hattımda Kazan Kazan/freebyte uygulaması üzerinden yanlışlıkla fazla internet paketi yükledim. 27.08.2026 tarih...inde saat 15.28 civarında freebyte üzerinden 2000 freebyte harcayarak günlük 2 GB şeklinde fazla GB tanımlaması yaptım, aslında böyle bir işlem yapmak istemiyordum. Bu nedenle hat
"Çok teşekkür ederim çok kısa sürede halloldu"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu ay internet aşımı nedeniyle hattım...a yansıtılan tutar karşısında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1000
Vodafone’dan “5g Plus 10 GB” paketli faturalı hat kullanıyorum. Hattımı alırken ve başka operatörden faturamla geçiş yap...arken her şey çok güzel anlatıldı, çok iyi ilgi gösterildi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra otomatik internet paket yüklemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aylı
Vodafone hattımı geçtiğimiz ay Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve +905*******65 numaralı hattıma 1 yıl taahhütlü, 10 GB ...internet içeren, aylık 350 TL bedelli “5g Fırsat 10GB” paketi tanımlandı. Ancak 20.08.2026 kesim tarihli faturam 5000 TL’nin üzerinde geldi ve faturada paket ücreti 350 TL iken kal
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma ait ağustos döneminde internet aşımı gerekçesiyle önce yak...laşık 4.700 TL, ardından güncel faturada toplamda 5.610 TL civarında bir bo
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Vodafone'ye çok teşekkür ederim."
Yaklaşık yirmi yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır müşterini...z olmama rağmen son yaşadığım fiyatlandırma süreci beni hem üzdü hem de ada
"Sorunum hızlı bir şekilde iletişime geçilerek çözüldüğü için teşekkür ederim ben bu kadar uğraşmasaydım önemsenmeyecekti yalnız"
Vodafone mobil hattım için geçen yıl eylül ayında, 12 ay sabit fiyat garant...isi sözüyle faturalı tarifeye geçiş yaptım. Bu taahhüt kapsamında 12 ay boy
Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce başka operatörden taşıyarak kullanmaya başladım. O günden beri özellikle İzmir Borno...va’da, çalıştığım hastane bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanamıyorum. İzmir Buca’da oturuyorum, orada da sorunlar yaşıyorum ancak Bornova’daki hastanede 5g bağlant
Vodafone bireysel faturalı hattım için 26 Ağustos günü mobil imza başvurusu yapmak istedim. Vodafone’un internet sitesin...de bu işlemin çok kolay yapılabileceği belirtiliyor, süreçte bana şube seçtirildi ve SIM kartın seçtiğim şubeye gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen şubeye gittiğimde çalışanla
"Teşekkürler hemen yardımcı oldular."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ayın 16’sında yenilenen 20 GB internet paketimde, tamamen standart ve rutin bi...r kullanımım olmasına rağmen, her ayın ilk günlerinde olağan dışı, sistemsel bir paket erimesi problemi yaşamaktayım. Sürecin başından bu yana yaşanan tüm aksaklıklar ve müşteri hi
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay paketim bitmeden internet kullanımımda yaklaşık 1 GB...’lik bir aşım olmuş ve henüz faturam kesilmeden, hatta sadece 1 GB’lik kullanım için toplam fatura tutarımın yaklaşık 570 TL olacağı, bunun da 290 TL gibi çok yüksek bir aşım ücret
Vodafone mobil hattımı Manisa Merkez Yunusemre 4. Kısım Sanayi bölgesindeki fabrikada kullandığımda telefonumda çekim fu...ll gözükmesine rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken ses gitmiyor, karşı tarafı duyamıyorum, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok yavaş çalışıyor. Buna rağme
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 23 ya da 24 Ağustos tarihinde müşteri hizmetl...erini aradım. Ek paket alımında sistemsel bir sorun yaşadığımı, bu nedenle
Vodafone hattım için dün gün boyu defalarca arandım ve internet hattı paket...leriyle ilgili bilgi verildi. Konuşma sırasında bana sadece internet paketi
Vodafone’da 545***6801 numaralı, Red 40 faturalı hattım Şanlıurfa Haliliye’de kullanılmakta ve hattı eşim kullanıyor. Eş...im Türkçe’yi tam bilmediği için paketi aştığını fark edememiş ve internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 3.800 TL civarında bir aşım oluşmuş. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarif...emi kullanıyorum. Taahhüt sürem 31 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen y
"İlgilenen yetkikiye teşekkür ederim"
Vodafone hatlarımızda her yıl taahhüt süresi dolduğunda aynı sorunla karşılaşıyoruz. Toplam 5 hattımız ve ayrıca 4 şirke...t hattımız bulunuyor, buna rağmen müşteri olarak hiçbir şekilde korunmadığımızı hissediyoruz. Son olarak 0541***3101 numaralı hattımızın taahhüdü Mayıs ayında bitti ve aylık 260 TL
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Ancak bugün tarifemin bit...tiğini ve eğer önerdikleri tarifeye geçmezsem aylık 1500 TL ödeyeceğimi öğr
Uzun süredir Vodafone’da FreeZone kapsamında Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 300–400 TL ödediğim bu tarifede... 10 GB genel internet, 50 GB sosyal medya hakkı ve 1000 dakika/SMS bulunuyor. Öğrenci olduğum için bu ücret bile bütçemi fazlasıyla zorluyor ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99