Taahhüt Sonrası Red Tarifemde Makul Fiyat İstiyorum

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Şu anda Red'li 25 GB, kotadan düşmeyen sosyal medya, diğer operatörlere 1000 dakika, Vodafone’lulara sınırsız ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum. Bu tarifemin taahhüdü Kasım ayının başında bitmek üzere ve ben aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istiyorum.

Ancak taahhüdüm bittiğinde mevcut tarifemi devam ettirmem halinde ücretin ciddi oranda artacağını görüyorum. Uygulamada incelediğimde 20 GB’lik, kotadan düşmeyen internet içermeyen bir paketin yaklaşık 520 TL olduğunu, kotadan düşmeyen interneti olan benzer bir tarifenin ise yaklaşık 855 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mevcut tarifemi ise şu an aylık 462 TL civarında kullanıyorum ve makul bir artışla, yaklaşık 500 TL bandında devam edebilmek istiyorum.

Vodafone tarafından birkaç kez arandım; ancak o anlarda ya müsait değildim ya da telefonum meşguldü, bu nedenle derdimi anlatma fırsatım olmadı. Ben aradığımda ise doğrudan konuyla ilgili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu yüzden Vodafone ile daha hızlı ve net iletişim kurmak amacıyla buradan yazıyorum.

Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, mevcut Red'li 25 GB tarifemin benzer koşullarla ve makul bir ücretle, mümkünse 500 TL civarında olacak şekilde taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Gerekirse alternatif, içerik olarak benzer ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını, sadakatimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.