to read complaints and reviews, or file yours.Redbox Evde 1 TB Kotasına Zorlanma Ve Sınırsız İnternet Hakkının Kısıtlanması
Vodafone Redbox ev interneti kullanıyorum. Daha önce sınırsız internet paketinin olduğunu, ancak artık kaldırıldığını söyleyerek bana Redbox Evde 1 TB kotalı paket tanımlandı. 1 TB kota benim kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve buna rağmen hâlâ sınırsız kullanım hakkı olan müşteriler olduğunu biliyorum.
12.10.2026 tarihinde hattım açıldı ve o tarihten beri bu kısıtlamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bayiyle yüz yüze görüştüğümde sınırsız paketlerin kaldırıldığı, sadece 1 TB’lik paket verilebildiği söylendi. Ancak aynı dönemde farklı kullanıcıların sınırsız Redbox kullanmaya devam etmesi, yapılan bilgilendirmenin eksik ya da çelişkili olduğunu düşündürüyor.
Sınırsız internet talep ederken bana açık ve şeffaf bir şekilde tüm seçeneklerin sunulmasını, eğer hâlâ sınırsız paket kullanan aboneler varsa benim de benzer bir pakete geçirilmemi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarife ve ücretlendirmemin yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sınırsız Redbox Evde Sabit İnternet tarifesini almak istiyorum. Yeter ki şu sorunu çözün! Tarifeyi sadece maksimum "1 TB" kampanyası ile kullanabiliyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, 5g redbox Evde Sınırsız paketini kullanmak istiyorum. Ancak kendi adresimde bu paket tarafıma sunulmazken, yalnızca bir sokak üstümde bulunan adreslerde aynı paketin satışa açık olduğunu görüyorum. Bu kadar yakın adresler arasında oluşan uygunluk farkının teknik nedeninin incelenmesini, adresimdeki baz istasyonu ve kapasite durumunun kontrol edilmesini ve 5g redbox Evde Sınırsız paketinin adresime açılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bugün çözüm merkezinizle yaptığım görüşmede, sınırsız tarifenin yaklaşık bir ay sonra yeniden açılacağı ve bunun kampanya dönemleriyle ilgili olduğu bilgisi tarafıma kesin olarak iletildi. Bu bilginin kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak teyit verilmesini rica ediyorum. Talebimin yalnızca genel bilgilendirmeyle sonuçlandırılmamasını, adresime özel teknik inceleme yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum. İyi çalışmalar.
