to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Vodafone 5G Red Tarifesinde Aile Üyeleri İçin Farklı Ücret Uygulaması
Eşim, annem ve ben aynı gün Vodafone’a geçerek 5G Red Sınırsız tarifesini tercih ettik. Eşim ve annem bu tarifeyi vergiler dahil aylık yaklaşık 1.100 TL civarında kullanırken, bana aynı tarife 1.350 TL olarak sunuluyor. Aynı dönemde, aynı operatöre, aynı tarifeye geçmiş üç kişiden yalnızca benden daha yüksek ücret alınmasını ne sistemle ne de adaletle bağdaştıramıyorum.
Ben işçi biriyim, bütçemi zorlayarak hem konuşma hem internet ihtiyacım için bu tarifeye geçmek istiyorum. Ancak bana, eşim ve anneme sunulan fiyat yerine 1.350 TL gibi daha yüksek bir fiyat verilmesini ve bunun da “sistem izin vermiyor” gibi gerekçelerle açıklanmasını kabul etmiyorum. Hattımda şu an yaklaşık 650 TL civarında gelen bir 40 GB tarifesi kullanıyorum ve aynı tarifeyi aynı şartlarda, aile bireylerimle aynı fiyat seviyesinden kullanmak istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımı 24 ay sabit fiyat garantili sınırsız internet tarifesine geçirmek istiyorum ancak aile içinde eşit davranılmadığını düşünüyorum. Babam yıllardır Vodafone kullanıyor, annem ve eşim de aynı gün hatta geçtik. Annem ve eşimi memnun etmek için onlara vergiler dahil 1.100 TL’ye 24 ay sabit, sınırsız internet tarifesi tanımlandı.
Aynı tarifeye ben geçmek istediğimde ise bayide bana 1.340 TL üzeri, vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil bir fiyat söylendi. Bayi ve müşteri hizmetlerine, annem ve eşime aynı tarifeyi 1.100 TL vergiler dahil yaptıklarını söylediğimde ise “sistem böyle, size bu fiyat çıkarıyor” cevabını alıyorum ve bana aynı indirimi tanımlamamak için adeta direniyorlar.
Şu an 560 TL’lik bir tarifedeyim ve özellikle 5g Red Sınırsız Tarife için annem ve eşimde olduğu gibi vergiler dahil 1.100 TL’den, 24 ay sabit fiyat garantisiyle aynı paketin tarafıma da tanımlanmasını istiyorum. Ailemde iki hatta uygulanıp benim hattıma uygulanmaması hem adil değil hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Bu durumun incelenerek, bana da eşit şartlarda aynı indirimli tarifenin tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu Paket Bana 1100₺ Ailem Yapıldığı Gibi İndirim istiyorum Yoksa Türk Telekom Geçeceğim Adamlar Adaletli Sistemi Var Müşterisi memnun etmek için Elinden Geleni Yapıyor Merkez
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana Güzel Haber Verin Yapamam Olmaz Sistem müsaade etmez Kelimesi Yalan Dolan Bu Tarife 24 Aylık Sabit Fiyat İle Ailem Yaptığınız Bu
Aileme Yaptığınız Bu Güzellik Yapın Vodafone yakışanı yapın
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız Numara Biradaha Arayın Açacağım
Bir daha Arayın Beni Aynı Numarayı. Müsait değildim Bakamadım Hayırlı Haber ise arayın Bir ton Yalan Uydurmak için demeyin
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
