Vodafone’da İstenmeyen 100 TL’lik Dakika Paketi Ücretinin İadesi Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için faturaya geçiş yaptığımda, bana bilgi verilmeden ve tercih etmediğim bir tarife tanımlandığın...ı fark ettim. Uygulama ekranında 5g Plus 5GB paketinin aylık 315 TL olarak göründüğünü, buna karşılık internet hakkının çok az olduğunu sonradan anladım. Tarife seçimi sırasında bu
Vodafone’da kullandığım “60 GB Sınırsız Eğlence” paketinde bulunan sınırsız sosyal medya, sınırsız Video Pass, sınırsız ...müzik ve sınırsız iletişim hakları olmasına rağmen, bu uygulamalar internet kotamdan düşüyor. Paketimi aldığım ilk günden beri bu sorunu yaşıyorum ve paket içeriğinde belirtilen sı
Vodafone faturalı hatta 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bu pa...ket için 487 TL ödüyorum. Aynı operatördeki arkadaşlarımın çok daha yüksek internet içeriği olan paketleri benden daha düşük ücretlere kullandığını öğrendim. Benimle aynı şebekede
Vodafone hattımda kullandığım internet paketim bu ay normal kullanımım olmasına rağmen 1 gün içinde çok hızlı bir şekild...e tükenme noktasına geldi. Günlük rutinimin dışına çıkan herhangi bir kullanım yapmadığım halde internetimin bu kadar hızlı bitmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ek paket alma
Vodafone mobil hattımda FreeZone 26 yaş altı kullanıcısıyım ve paketimdeki internet kadar internet yüklenmesi gerekiyord...u. Bunun için birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayıp iletişim danışmanına bağlandım. Görüşmede bana ek tarife olarak 3 GB’lik bir paket yüklenmişti, fatura dönemimde bu paketi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Red'li Özel 20 GB internet paketindeyim. Bir yıllık sözleşmem bittikten sonr...a son iki aydır faturalarım bir anda çok yükseldi. Ekim ayı faturam yaklaşık 1000 TL, diğer ay ise 1200 TL civarında geldi. Ben aylık en fazla 300 TL civarında bir fatura ödeyebile
Vodafone faturalı hattım, bugün benim hiçbir onayım ve rızam olmadan faturasıza geçirilmiş. Bu işlemin ardından hattımı ...ne internet için ne de konuşma için kullanamıyorum, hatta tamamen mağdur durumdayım. Yaklaşık yarım saat önce sorunu fark ettim ve 542’yi arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım. Gö
"Buraya yazdıktan kısa bir süre sonra, sorunum çözüldü."


Vodafone faturasız hatta numaramı taşıdım ve hattım 16 Ekim 2026 Cuma günü açıldı. Numaram açıldıktan sonra 200 TL’ye su...nulan 5g Fırsat 30 GB paketini (30 GB internet, 750 dakika, 750 SMS) kullanmak istedim ancak bu paket Vodafone Yanımda uygulamasında görünmüyor ve hatta tanımlanamıyor. Konu ile i

Vodafone bayiden hattıma faturaya ek bir ürün satın aldım. Bu işlem sırasında hattıma ek 1 GB internet tanımlanacağı söy...lendi. Zaten 60 GB internet paketim olduğunu, ek paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen daha sonra gelen faturamda 44,25 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtıldığını gör
"Hızlı dönüş yapıldı. Talebime uygun tarife tanımlandı. Vodafone'le devam. Teşekkür ederim"
Sakarya Akyazı’da uzun süredir Vodafone mobil internet hizmeti neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Aylardır internet hız...ım çoğu zaman 0.00 Mbps seviyesinde, ne sosyal medya ne iş ne de okul ile ilgili en basit bir işlemi bile yapamıyorum. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz ve kesintisiz şekilde t

Vodafone mobil hattımı Şanlıurfa Haliliye Bağlarbaşı Mahallesi'ndeki evimde kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır evin için...de hangi odada olursam olayım doğru düzgün çekim alamıyorum. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz hale geliyor, bu durum günlük iletişimimi ve işlerim
Vodafone bayisinden yeni bir hat almak için gittiğimde, karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşad...ım. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için önce 550 TL gibi bir ücret söylendi, ancak yeni hat ücreti ve vergilerle birlikte toplam tutarın 700–750 TL civarın
Vodafone’dan aldığım tak çalıştır modem, 17.10.2026 tarihinde kurye tarafından teslim edildi. Kurye gündüz kurulumu yapt...ığını söyleyip ayrıldı, ben de akşam saat 19.00 civarında modemi evde taktığımda hiç internet bağlantısı olmadığını fark ettim. Modem çalışır gibi görünmesine rağmen internet erişi
Vodafone hattımı Malatya Battalgazi Bahçebaşı TOKİ bölgesinde kullandığım süreden beri ciddi şebeke ve internet çekim so...runları yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, internet üzerinden en basit işlemleri bile gerçekleştiremiyor, telefonumu ve interneti günlük ihtiyaçlarım için kullanam
Vodafone mobil hattımda bugün, 16 Ekim Cuma günü, internet kullanımımda haksız bir aşım yapıldığını fark ettim. Hattımda... tanımlı internet paketlerim olmasına rağmen Akıllı İnternet Aşım Paketi üzerinden kullanım yapılmış ve bu durum tarafıma SMS ile bildirildi. Paketlerim varken, onlardan düşülmesi
Vodafone hattım için 16.09.2026 tarihinde saat 19.37 civarında tobi üzerinden tarife değişikliği işlemi yaptım. Normalde... hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesi bulunmasına rağmen, sistem üzerinden yanlışlıkla “5g Hazır 20 GB” tarifesine geçiş yapılmış ve tarifem buna göre değiştirilmiş görünüyor. Uygulama
Vodafone faturalı hattımda 5G’ye özel 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak kısa süre önce hattımda bir anda anlam vereme...diğim şekilde önce yaklaşık 7 GB, ardından hediye çarkından kazandığım 5 GB paketten de 4 GB internet kullanımı görünmeye başladı. Telefonu o sırada her zamanki gibi, normal günlük
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır özellikle iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor. Gaziantep Şahinbey ilçesi Ünaldı Mah...allesi Zeynel Abidin Caddesi üzerindeki okulumda öğretmen olarak görev yapıyorum ve okul binasının içinde ne mobil internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapıp SMS
"Gamze Hanıma yaklaşımı ve çözüm süreci için teşekkür ederim 🙏"
Vodafone’da şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık ...288 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşınca sunulan yeni tarife tekl
15 Ekim’de Vodafone Redbox internet aboneliğimin taahhüdünü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemlerin...de teknik bir sorun olduğunu, bu nedenle taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremediklerini ve en kısa sürede geri dönüş yapacaklarını söylediler. Verilen söz tutulmadığı için bug
Vodafone’dan 300 GB Redbox 800 TL taşınabilir internet paketi için başvuru yaptım ancak yaklaşık 3 gündür başvurum bir t...ürlü kabul edilmiyor. Her seferinde sadece “risk raporu çıkar” denilerek süreç tıkandı, bunun dışında bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadı. Bu risk raporu gerekçesiyle benden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99