Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Ve Aylardır Çözülemeyen İade Sorunu

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül ayında, hattımda hâlâ 3 GB internet hakkım olmasına rağmen haksız şekilde 140 TL internet aşım bedeli yansıtı...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Eylül ayında, hattımda hâlâ 3 GB internet hakkım olmasına rağmen haksız şekilde 140 TL internet aşım bedeli yansıtı...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 210 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 29 Ocak’ta bitecek olması ...

Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone FreeZone’lulara, tarifesindeki internet kadar ek internet verildiği kampanyadan yararlanmak istiyordum. Ben de FreeZone’lu olmama rağmen bu kampanya kapsamındaki ek hediye internet hattıma tanımlanmadı. 2025 yılının 9...

Vodafone’da Cebine Uyan 4 GB paketini kullanıyorum. 29 Kasım 2025 tarihinde, paketim bitmeden internet aşım ücretlendirmesine sokulduğumu fark ettim. Hattımda kullanılmamış 50 MB internetim olmasına rağmen, 500 MB’lik kullanım için 145 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili görüşt...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Artık yeni gelen kullanıcıların iki katı ücret ödemekten bunaldık. Hiç hattımı taşımadım ama taşımak artık kaçınılmaz oldu. A*** yılda bir Çark çeviriyoruz, onda da doğru düzgün indirim yok. Tabii internet yenilere var, sadık müşteri giderse gitsin.

Vodafone mobil hattımın son faturasında, Bütçe Dostu 20 GB tarifesi kullanmama rağmen haksız internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. 0***0201 ile biten hattıma, 12.12.2025 tarihinde saat 03.00 ile 07.00 arasında, ben uyurken ve evimde Wi-Fi bağlı olmasına rağmen kullanım yapılmış gibi gösteriler...

Vodafone faturalı hattımda 15 Kasım’dan itibaren yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Tarifemde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım olması gerekirken, hatta sadece 16 GB internet, 800 dakika ve 200 SMS yüklemesi yapılmıştır. Buna rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da düzeltme ya...

Vodafone mobil hattımı lojmanda kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Daha önce aynı yerde sorun yaşamazken, son dönemde internet bağlantım kullanılamayacak seviyeye düştü. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede bir çalışma olduğu bilgisi verildi,...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak 11–12 Aralık 2025 tarihinden beri internet sitesi üzerinden başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. Siteye girip taşımak istediğim 5xxxxxxxxx numarasını yazdığımda sistem sürekli olarak “devam eden başvurunuz var” uyarısı veriyor ve hiçbir şekild...

2006 yılından bu yana Vodafone kullanıcısıyım ama yüksek fatura ödemekten bıktım. Artık yeni gelenler, benim tarifemin yarısını ödüyor. Üstelik üç ayda bir çark çeviriyorum, onda da sözde indirim ya da internet dahi vermiyorlar. Çünkü yeni gelenlere garanti hediye veriliyor. Artık Vodafone, eskileri...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla internet aşımı ve haksız faturalandırma sorunları yaşıyorum ve bu süreç bir türlü çözülemediği gibi, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya da gerçekte yapılmayan bir geri dönüş yapılmış gibi gösterilerek dosyam kapatıldı. 5xxxxxxxxx numaralı hattımla ilgi...

Yaklaşık 5–6 aydır Vodafone 100 Mbps-D ev interneti ve Vodafone hatlarımızla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hatay Defne’de ikamet ediyoruz ve deprem bölgesinde olmamıza rağmen internet hizmeti neredeyse hiç sağlıklı verilmedi. Bir gün internet gelip 20 gün internetsiz kaldığımız dönemler oluyor. İnternet...

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve 10. yıla girmek üzereyim. Uzun süredir Red’li 25 GB Sosyal Medya tarifesini kullanıyorum. Bu tarifemde İletişim Pass paketleri ile sınırsız kullanım, her yöne 2500 dakika, her yöne 250 SMS ve Vodafone’lular ile sınırsız konuşma hakkım bulunu...
Vodafone mobil hattım, Ankara Mamak ilçesi Boğaziçi ve Fahri Korutürk mahallelerinde yaklaşık bir haftadır ne arama ne SMS ne de mobil internet için düzgün şekilde çekmiyor. Başkentin göbeğinde, ücretini düzenli olarak ödediğimiz hiçbir mobil hizmeti kullanamıyoruz ve adeta dış dünya ile bağlantımız...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna Hacımaşlı Köyü TOKİ şantiyesi bölgesinde hem çekim hem de internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, konuşmalar kesiliyor, SMS’ler gitmiyor ve mobil int...

Vodafone Red hattımda uzun zamandır mobil internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Neredeyse hiç internet kullanmamama rağmen paketlerim çok hızlı bitiyor, üzerine satın aldığım ek paketler de sanki özellikle hemen tükenecekmiş gibi kısa sürede bitmiş görünüyor. Özellikle bugün, İsta...

Vodafone hattımın taahhüdü bittiği gün hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu geçişten yaklaşık 20 gün sonra, hattıma 2.160 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, güya aşım yaparak internet kullandığım için bu faturanın oluştuğu söylendi. Ben normalde ayd...

Vodafone’dan 09.12.2025 tarihinde saat 23:10’da “Sınırsız Kolay Paket” satın aldım. Paketi alırken sınırsız internet, dakika ve SMS’i dilediğim gibi k...

Vodafone’da Red Süper Sınırsız tarifesini kullanıyorum ancak uzun zamandır internetim doğru düzgün çekmiyor. Tır şoförüyüm ve neredeyse hiçbir il ve ilçede sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Hem işim gereği hem de kişisel olarak sürekli yoldayım ve hattı tam da bu yüzden aldım ama kullanım s...

Vodafone’a ait 0531*****38 numaralı engelli tarifeli mobil hattımda yaklaşık 3 aydır baz istasyonunda arıza olduğu için sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hem engelli ol...

Vodafone faturalı Red 50 tarifesi kullanıcısıyım. 3 Aralık gecesi saat 00.00 civarında ben uyurken, hattıma yaklaşık 8–9 kez, ikişer dakika arayla 1 GB’lik aşım paketi tanımlanmış. Bu esnada telefonda hiçbir kullanımım olmadığı halde sistem otomatik olarak aşım paketi yüklemiş ve bu durum tamamen dı...

0542***2100 numaralı hattımı Vodafone’un internet sitesi üzerinden Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu yapalı 3 gün olmasına rağmen numara taşıma sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve işlemimin hangi aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum. Taşıma işleminin durumu...

Vodafone hediye çarkını 12.12.2025 tarihinde faturalı hattım için çevirdim ve haftalık 3 GB internet kazandım. Saat 18:08’de hediyenin hattıma yüklendiğine dair SMS aldım. Ancak 18:12’de “%80’ini kullandınız”, 18:13’te ise “paketinizi tamamen tükettiniz” şeklinde mesajlar geldi. Bu süre içerisinde t...