to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Tarife Değişikliği Düzeltme Talebi
Vodafone hattım için 16.09.2026 tarihinde saat 19.37 civarında tobi üzerinden tarife değişikliği işlemi yaptım. Normalde hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesi bulunmasına rağmen, sistem üzerinden yanlışlıkla “5g Hazır 20 GB” tarifesine geçiş yapılmış ve tarifem buna göre değiştirilmiş görünüyor. Uygulamada aylık 520 TL ücretli, 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren farklı bir paket bilgisi görüntüleniyor.
Herhangi bir ek ücret veya fatura yansımadan bu hatanın sistem üzerinden düzeltilmesini ve hattımın tekrar eski tarifem olan “Uyumlu 15 GB” tarifesine geri alınmasını talep ediyorum. Numaram 0543*****63 olup, mağduriyet yaşamadan bu yanlış tarife değişikliğinin incelenerek acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
