to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat 20 GB Tarife Değişikliğinde Aşırı Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone’da şu anda 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve aylık 288 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşınca sunulan yeni tarife tekliflerinin, mevcut paketime göre aynı ya da çok benzer kullanım hakları içermesine rağmen ciddi oranda daha yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Örneğin uygulamada karşıma çıkan 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi, yine 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içerirken aylık 420 TL olarak teklif ediliyor.
Kullanım hakları neredeyse değişmemesine rağmen bu kadar yüksek fiyat farkı çıkarılmasını adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin ve mevcut kullanım alışkanlığımın bu şekilde daha pahalı teklifler ile karşılık bulmasından rahatsızım.
Benzer ve hatta aynı özelliklere sahip tarifeler için, mevcut müşterileri mağdur etmeyecek, daha makul ve avantajlı geçiş seçenekleri sunulmasını ve fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gamze Hanıma yaklaşımı ve çözüm süreci için teşekkür ederim 🙏
