to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un internet üzerinden borç-alacak sorgulama sayfasında yanlış alınan cayma bedelinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde bana ödenmesi gereken 1.686 TL tutarında bir alacak görünüyor. İlgili sayfaya girip IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde doldurduktan sonra “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, şu an tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu durumu az önce defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Her seferinde aynı uyarıyı alıyorum, herhangi bir onay, farklı bir hata kodu veya başka bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor. Vodafone tarafından SMS veya e-posta ile de bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak çağrı merkezine bağlanamadığım için durumu kimseye aktaramadım.
Yanlış tahsil edilen cayma bedelinin, sistemde görünen 1.686 TL tutarındaki iademin, internet sitesindeki bu teknik sorun giderilerek en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone taahhütlü hattımı iptal ettirdim ve cayma bedeli iadesi için 13 Ekim civarında Borç/Alacak sayfası üzerinden IBAN bilgilerimi ilettim. Borç/Alacak sayfalarında alacağım açıkça gözükmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç ...
Vodafone Borç Alacak sayfası üzerinden tarafıma iade edilmesi gereken ücreti 2 gündür çekemiyorum. Sistem üzerinde iade tutarım onaylı görünüyor, IBAN...
Vodafone mobil hattıma ait 850 TL tutarındaki alacağımı iade almak için bir süredir Vodafone borç‑alacak iade sayfasını (http://vftr.co/borcalacak/) kullanmaya çalışıyorum. IBAN ve hesap adı bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen “İade Al” butonu hiçbir şekilde aktifleşmiyor, bu nedenle iade t...
Yorumlar