FLO Mağazasında Reebok Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Yanıltıcı İnceleme Süreci

FLO mağazasından Reebok Runner 2.5 siyah unisex koşu ayakkabısını 23 Aralık 2025 tarihinde 1.799,99 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının üst kısmında yırtılmalar oluştu. Bunun üzerine 8 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan FLO mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü gösterdim.

Mağaza görevlileri, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun normal olmadığını belirterek ürünü incelemeye göndermek için ayakkabının fotoğraflarını çektiler. Ancak ertesi gün fp260508-360-0517206 numaralı başvuruya istinaden inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair SMS aldım. Ürünün sadece fotoğraf üzerinden değerlendirildiğini, fiziki olarak detaylı bir inceleme yapılmadığını gördüm.

Hem Reebok gibi büyük bir markanın ürünü olması hem de FLO gibi kurumsal bir mağazadan alınmış olması sebebiyle, bu şekilde kısa sürede oluşan yırtılmanın kullanıcı kaynaklı olmadığının bilinmesine rağmen ürünün arkasında durulmamasını kabul edemiyorum. Ayakkabının ilgili bölgesindeki yırtılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünmekteyim ve değişim veya ücret iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.