İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyetim Artıyor
Vodafone mobil hattım, önceki taahhüt dönemimde kullandığım internet paketiyle rahatça ay sonunu getirirken, 19 Eylül’den beri aynı GB interneti kullanmama rağmen paketim çok daha hızlı bitmeye başladı. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu dönemde internetim sürekli yetersiz kalıyor ve sık sık ek paket almak zorunda bırakılıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone’a ulaştığımda ise herhangi bir inceleme veya açıklama yapılmadan sadece ek paket almam gerektiği söylendi. Emekli bir müşteri olarak, zaten bütçemi zorlayarak hattımı kullanıyorum ve mevcut cayma bedelim çok yüksek olduğu için hattımı da kolayca değiştiremiyorum.
Vodafone’dan talebim; mevcut durumumun yeniden gözden geçirilmesi, internet kullanımımın önceki taahhüt dönemimdeki gibi dengeli hale getirilmesi ve makul bir fiyatla GB hakkım yükseltilerek taahhüdümün yenilenmesi yönündedir. Hem yüksek cayma bedeli hem de hızla tükenen internet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye Ucuz Paket Adaletsizliği
Tarife Yenilendikten Sonra İnternet Paketi Hızla Tükeniyor

Sayın Vodafone Yetkilisi, Yaklaşık 5 ay önce tarifemi yeniledim. Yenileme öncesinde internet paketim aylık kullanımım için fazlasıyla yeterliydi. An...
Kullanmadığım 25 GB İnternet Bir Gecede Silindi, Ek Paket Almak Zorunda Kaldım
13 Eylül Cumartesi günü Vodafone mobil hattımda, hiç kullanmadığım halde bir gecede 25 GB internetim eksildi. Akşam internetim varken, sabah “İnternet hakkınız bitti” mesajı aldım. Otomatik güncellemeler ve arka planda çalışan tüm uygulamalar kapalıydı, bu kadar yüksek bir kullanımı gerçekleştirmem ...
Vodafone'da Haksız Ek Paket Ücretlendirmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 816
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.630
- Borç 4.546
- Cayma Bedeli 7.351
- Cepinfo 343
- Ek Paketler 6.208
- Engelli İndirimi 592
- eSIM 1.753
- Fatura 38.388
- Faturalı Tarifeler 17.576
- Faturasız Tarifeler 820
- FreeZone 1.990
- Güvenli Depo 432
- Hat Başvurusu 3.653
- Hat Devir 1.763
- Hat İptali 3.872
- Hat Ücreti 615
- Hediye Çarkı 7.367
- İçerik Servisleri 2.316
- İnternet Paketi 4.080
- Kampanya 7.142
- Kolay Paket 2.973
- Mobil İmza 878
- Mobil İnternet 7.190
- Mobil Ödeme 11.388
- Numara Değiştirme 898
- Numara Taşıma 9.376
- Online Özel 1.533
- Pin Kodu Ögrenme 20
- Puan 893
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.295
- Red Business 148
- Redbox 330
- SIM Kartı 3.024
- Sınırsız Paket 1.031
- SMS 10.151
- Şebeke 8.452
- Taahhüt 11.319
- Tarife Değişikliği 17.127
- TL Yükleme 452
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.925
- Yanımda 11.370
- Yurt Dışı Paketleri 3.690












Yorumlar