to read complaints and reviews, or file yours.Internet Paketi Tanımlanmadı Ve Freebyte Bakiyesi Kesildi
25 Temmuz saat 10.01’de Vodafone hattımda internetim yokken cüzdanımda bulunan 1000 Freebyte’ı kullanarak internet almak istedim. İnternetim olmadığı için SMS ile GB yükleme işlemi yaptım, ilgili numaraya “GB yükle” yazarak mesaj gönderdim. Gelen SMS’te işlemin alındığı ve hesabıma 1 GB yüklendiği bilgisi verildi.
Ancak hattıma hiçbir şekilde 1 GB internet tanımlanmadı, buna rağmen cüzdanımdaki 1000 Freebyte bakiyem kesildi. Yani hem internet paketi tanımlanmadı hem de bakiyem gitmiş oldu.
Kesilen 1000 Freebyte’ın geri yüklenmesini ve sistemde göründüğü söylenen 1 GB internet paketinin hattıma gerçekten tanımlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
