to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Teslim Edilmeyen Kargolar
İzmir Çamdibi’nden çıkan bir kargom Aras Kargo Karabağlar Şubesi tarafından 5 gündür teslim edilemiyor. İnternetten yaptığım alışverişlerde düzenli olarak sorun yaşadığım tek kargo firması Aras Kargo ve neredeyse her üç kargodan birinde gecikme sebebiyle şikayet oluşturmak zorunda kalıyorum.
Bu son gönderimde de kargo takip ekranında hareketler görünmesine rağmen teslimat yine gerçekleşmedi. Yıllardır Şikayetvar’a yazmama, BYK’ya şikayet etmeme ve Aras Kargo’ya defalarca kayıt açtırmama rağmen yaşanan gecikmelerde hiçbir kalıcı iyileşme olmadı; kargolar her seferinde kendi akışları içinde, çoğu zaman günlerce gecikmeli olarak teslim edildi.
Yaşadığım sorunun tek bir şubeyle sınırlı olmadığını, Aras Kargo’nun farklı şubelerinde de benzer gecikmeleri tekrar tekrar yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Artık bu firmadan herhangi bir açıklama ya da çözüm talebim yok, çünkü uzun süredir hiçbir anlamlı sonuç almadım.
Bu şikayeti, Aras Kargo ile çalışmayı düşünen kişi ve firmaları uyarmak amacıyla yazıyorum. İnternetten alışveriş yaparken gönderimi Aras Kargo ile yapan firmalardan özellikle uzak durmaya çalışıyorum ve teslimat süreçlerine güvenmediğim için başkalarının da bu durumu bilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum.
Sayın Benhur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36630446 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sizden benimle irtibata geçmenizi değil kargomu zamanında getirmenizi istiyorum. Tek bir göreviniz var ve kargo dağıtmak. Aynı il içindeki kargoyu bile 5 günde getiremiyorsunuz. Sizden artık usandım. Sizin yüzünüzden internetten korkarak alışveriş yapar oldum. Kurumsallığınız da yapacağınız iş de eksik olsun.
