to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için 1 GB uygulaması üzerinden 11 Ocak’tan bu yana toplam 4000 freebyte harcayarak defalarca 1 GB paket yükledim. Uygulama üzerinden 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, bu tarihten beri aldığım hiçbir 1 GB paketi hattıma tanımlanmadı.
Yaklaşık 4 aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süreçte harcadığım freebyte’ların karşılığını alamadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunu ilk olarak buradan iletmek istedim.
Hattıma en az 1 GB olacak şekilde paket tanımlanmasını, geri kalan freebyte’ların ise iade edilmesini ve bundan sonra 1 GB uygulaması üzerinden paket yüklerken benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak tarihinden bu yana Giftbank uygulaması üzerinden Vodafone hattım için toplam 5000 freebyte harcayarak 1000 freebyte karşılığında verilen 1 GB internet paketinden beş kez satın aldım. Uygulamada, alınan 1 GB internet paketinin 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, faturasız Vodafone hattıma hiçbir seferinde internet paketi yüklenmedi.
Ne Giftbank uygulamasından ne de Vodafone tarafından bu hata ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve hattıma tanımlanmayan bu internet paketleri nedeniyle harcadığım freebyte’lar boşa gitmiş durumda görünmektedir.
Harcadığım freebyte’ların karşılığı olan 1 GB internet paketinin hattıma tanımlanmasını, kalan freebyte’ların ise hesabıma iade edilmesini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Kim GB İster uygulamasında 1GB-Gift Bank bölümünde yaklaşık 10.000 freebyte’ım vardı. Bu puanlarımı iki kez haftalık 5 GB internete dönüştürmek istedim ancak her iki denememde de “işlem sırasında hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı aldım ve internet paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem...
4 Aralık 2025 Salı günü gece saat 02.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket “Tam Şenlik 1 GB” paketini satın aldım. İşlemden s...
Vodafone mobil hattımda FreeZone’a özel 24 saatlik sınırsız internet paketimi yaklaşık bir haftadır alamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu paket artık hiçbir yerde görünmüyor, sistem paketi hiç göstermiyor. Paketimi yeniden alabilmek için Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetler...
Yorumlar