to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Faturada Anlaşılmaz Vergi Kesintileri
Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik internet paketimi son yaklaşık 2 aydır, normal kullanımımda bile çok hızlı bir şekilde bitmiş olarak görüyorum. Öncesinde bu kadar hızlı tükenmezken, son dönemde internet paketim beklemediğim kadar kısa sürede doluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Ayrıca faturamda 'Özel İletişim Vergisi' adı altında 27 TL ve bunun dışında KDV olarak %18 oranında 54,62 TL şeklinde iki ayrı kesinti bulunuyor. Bu kalemlerin neden bu şekilde ayrı ayrı ve bu tutarlarda yansıtıldığını anlamadım ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
İnternet kullanımım ve faturamda yer alan bu vergi ve KDV kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya fazladan bir tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek internet paketimin bu olağan dışı hızlı tükenmesi gerekse vergi kesintileri konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hattıma ait numaram 5348****75’tir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çare olarak bana 50 TL farkla tarife değiştirdiler yani hem çoğu yerde şebeke çekmez hem fazla fiyatla insanlara tarife hazırlarlar. Yazık ülkenin düştüğü şu duruma yazık
