to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 30 GB’lik internet paketimi son yaklaşık 2 aydır, normal kullanımımda bile çok hızlı bir şekilde bitmiş olarak görüyorum. Öncesinde bu kadar hızlı tükenmezken, son dönemde internet paketim beklemediğim kadar kısa sürede doluyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Ayrıca faturamda 'Özel İletişim Vergisi' adı altında 27 TL ve bunun dışında KDV olarak %18 oranında 54,62 TL şeklinde iki ayrı kesinti bulunuyor. Bu kalemlerin neden bu şekilde ayrı ayrı ve bu tutarlarda yansıtıldığını anlamadım ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
İnternet kullanımım ve faturamda yer alan bu vergi ve KDV kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya fazladan bir tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek internet paketimin bu olağan dışı hızlı tükenmesi gerekse vergi kesintileri konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hattıma ait numaram 5348****75’tir.
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum. Normalde tarifem gereği aylık faturam yaklaşık 280 TL civarında olması gerekirken, son iki aydır faturam 320 TL’nin üzerinde geliyor. Son aylardaki faturalarımı detaylı incelediğimde, özellikle Özel İletişim Vergisi ile birlikte KDV toplamının yaklaşık 42...
Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda özel iletişim vergisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında hattımdan iki kez kesinti yapılarak toplam 43 TL özel iletişim vergisi alındı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ayında bu verginin alınmayacağını öğrendim. ...
Vodafone'a ait 1982 ve 9788 ile biten iki faturalı hattımda, Ekim 2025'ten bu yana önceki aylara göre iki kat fazla telsiz kullanım vergisi kesilmektedir. Geçen ay 21,5 TL olması gereken bu vergi, her iki hattımda da 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Sorunu ilk fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetle...
Yorumlar