İnternet Odaklı Tarife Seçeneği Yokluğu

Vodafone hattımda şu an 5 GB internet içeren ve aylık 140 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Uygulama üzerinden incelediğimde taahhüt bitiş tarihimin 06.10.2026 olduğunu ve bu tarihten sonra tarife ücretimin 228 TL olarak göründüğünü fark ettim. Geçiş yapabileceğim tarifelere baktığımda ise en düşük 12 GB ve 15 GB internet içeren paketler sunuluyor ve bunların fiyatları sırasıyla 280 TL ve 295 TL olarak görünüyor.

Sunulan bu tarifelerin tamamında 1 000 dakika ve 250 SMS bulunuyor; fakat benim kullanım alışkanlığıma göre dakika ve SMS neredeyse hiç işime yaramıyor, asıl ihtiyacım internet. Buna rağmen, hem yüksek dakika ve SMS içeren, hem de fiyatı oldukça artmış tarifelerden başka bir seçenek sunulmaması beni rahatsız ediyor. Yaklaşık 2 aydır uygulamadan ve tarifelerden durumu takip ediyorum, ancak ihtiyacıma uygun, internet ağırlıklı ve daha makul fiyatlı bir tarife alternatifi göremiyorum.

Vodafone’dan beklentim, konuşma ve SMS hakları bu kadar yüksek olmayan, ağırlığın internette olduğu, örneğin 15 GB civarında internet içeren ama daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulmasıdır. Kullanmadığım dakika ve SMS’e bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum; mevcut tarife yapısının kullanım şeklime göre yeniden değerlendirilmesini ve bana uygun bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.