İnternet Hızı Düşüşü Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Vodafone’dan Çıkma Tehdidi

Hüseyin · 2026-04-16T23:33:23+03:00

Yaklaşık 11 aydır Vodafone Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve Mersin Tarsus’ta, köyde yaşamama rağmen bugüne kadar internet hızım gayet yeterliyken son 3 haftadır neredeyse internet kullanamaz hâle geldim. Önceden yaptığım hız testlerinde yaklaşık 20 Mbps download ve 5–7 Mbps upload hızları alırken artık download hızı 0 ile 4 Mbps arasında, upload hızı ise 0 ile 1 Mbps arasında gidip geliyor. Ev arkadaşım da Vodafone hattı kullanıyor ve o da son dönemde benimle aynı sorunu yaşamaya başladı; öncesinde hiçbir problem yaşamıyorduk. Yani sorun ne telefonda ne de tek bir hatta, tamamen Vodafone’un çekim ve altyapı kalitesiyle ilgili görünüyor. Bu konuyla ilgili daha önce iki kez şikayette bulundum. İlk şikayetimde sorunun telefonumdan kaynaklandığını söylediler, ki bu doğru değil. İkinci şikayetimde ise bulunduğum bölgede 3G baz istasyonu olmadığını ve önümüzdeki bir yıl içinde de kurulmasının düşünülmediğini ilettiler. Ancak ben aynı yerde, aynı hatta 11 aydır her gün yaklaşık 2 saat yüksek kalitede *Game of Thrones* izleyebiliyorken şimdi bu hızlara düşülmesini “baz istasyonu yok” gerekçesiyle açıklamaları inandırıcı gelmiyor. Üçüncü kez buradan yazmak zorunda kalıyorum ve artık oyalandığımı, çelişkili bilgiler verildiğini düşünüyorum. Talebim nettir: Ya bu çekim ve hız sorununun derhal giderilmesini ve yeniden eski hızlarıma kavuşmayı istiyorum, ya da son bir aydır düzgün şekilde faydalanamadığım hizmetin faturasının iade edilmesini talep ediyorum. Zaten gelecek ay tarifem bitiyor ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Vodafone’dan çıkmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hüseyin

İnternet Hızı Düşüşü Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle Vodafone’dan Çıkma Tehdidi

Hiçbir bilgi paylaştığınız yok, çözüme yakınlaştıracak hiçbir şey yapmadınız hala da bu sıkıntı ile uğraşıyorum şaka gibisiniz ben diyordum sadece Turkcell bu kadar duyarsız fakat sızın onlardan aşağı kalır yanınız yok bu 4 CÜ Şikayetimi buradan silmeyeceğim herkes sizin rezil İnternet hızımızı görsün diye belki insanları sizden kurtarırım, isteyen resimlere baksın bu İnternet hızı ile Google bile giremezsiniz size söyleyeyim Vodafone kesinlikle yanınızda değil para neredeyse oradalar, gelecek ay neyse ki hattımı taşıyorum inşallah bir çok müşteri kaybedersiniz de Artık Türkiye de iş yapamaz hale gelirsiniz

Benzer Şikayetler

Sözlü Garanti Edilen Hız Düşmedi, 1200 TL'ye Yavaş İnternet

Nevzat

Vodafone

292

Vodafone hattımı Süper Sınırsız Red tarifeye geçirmeden önce internetim gayet iyi çekiyor, hız konusunda hiçbir sorun yaşamıyordum. Bu tarifeye geçmeden önce özellikle internet hızımın düşmeyeceğini sordum, sınırsız tarifelerde hız düşümü olduğunu bildiğim için bu durumun benim hattımda olmayacağını...

Sözlü Garanti Edilen Hız Düşmedi, 1200 TL'ye Yavaş İnternet

sozlu-garanti-edilen-hiz-dusmedi-1200-tlye-yavas-internet-6.jpg

sozlu-garanti-edilen-hiz-dusmedi-1200-tlye-yavas-internet-3.jpg

sozlu-garanti-edilen-hiz-dusmedi-1200-tlye-yavas-internet-2.jpg

1 Destek

Çözüldü

Vodafone Süper Sınırsız Red'de Beklenen Hız Sağlanmıyor

Onur

Vodafone

228

Vodafone’un Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve uzun zamandır internet hızım ciddi şekilde düşük. Sözde sınırsız internette “bulunduğunuz bö...

vodafone-super-sinirsiz-redde-beklenen-hiz-saglanmiyor-2.jpg

vodafone-super-sinirsiz-redde-beklenen-hiz-saglanmiyor-1.jpg

Bursa’da Vodafone Mobil İnternet Hızı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Oğuzcan

Vodafone

113

Uzun süredir Vodafone Red abonesiyim ve Bursa’da bulunduğum her noktada, günün her saati ciddi bir mobil internet hızı sorunu yaşıyorum. Mobil veri açıkken internet neredeyse hiç kullanılabilir seviyede değil, dakikalarca beklememe rağmen veri akışı olmuyor. Speedtest uygulaması ile yaptığım ölçüml...

Tarife Değişikliği Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

Bestami

Vodafone

484

Vodafone’da Super Sınırsız Red tarifesine yaklaşık bir ay önce geçtim. Bu tarifeye geçmeden önce aynı telefon ve aynı bölgelerde internet hızım oldukça iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak tarifeyi değiştirdiğim günden beri internet hızım genel olarak ciddi şekilde yavaşladı. Müşteri hizmetleri...

Yüksek Ücretli Sınırsız İnternet Çekmiyor, Sorunlar Aylardır Çözülmüyor

Muhammed

Vodafone

246

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesi kullanıcısıyım. Mersin Tarsus Hürriyet Mahallesi 2219 civarında aylardır mobil internet çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son 10 gündür sorun aşırı derecede arttı, en yüksek ödemeyi yaparak sınırsız ve en yüksek hızda internet kullanmama rağmen birçok uygulama ...