Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Instagram Kullanımında Kota Sorunu Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet

ID:33823241

Instagram Kullanımında Kota Sorunu Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet

Melisa

Vodafone

01 Ekim 2025 02:55

401

Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesine geçiş yaptım ve aylık 740 TL ödeme yapıyorum. Bu tarifenin tanıtımında, Instagram’da internet kullanımının paket kotasından düşmeyeceği açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle Instagram’da çok vakit geçirdiğim için bu tarife tercihini yaptım.

Ancak, yaklaşık 2 aydır Antalya’da Instagram’da gezinirken internet paketimden kota düşmeye devam ediyor ve internetim hızla tükeniyor. Ayrıca internet bağlantı hızı da oldukça yavaş ve ödediğim ücrete göre hizmet kalitesinden memnun değilim. Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve müşteri numaramın son 4 hanesi 8185’tir.

Vodafone’dan, yaşanan bu sorunun detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone

01 Ekim 2025 03:13 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

01 Ekim 2025 16:06

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Kotası Olmasına Rağmen İnternetim Hızla Tükeniyor Ve Ek Ücret Ödüyorum

Birgül

Vodafone

04 Eylül 2025 11:17

430

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine yaklaşık 2 ay önce geçtim ve bu süreçte sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Tarifemde 25 GB internet, 25 GB sosyal medya kotası ve Instagram, Youtube.com ile WhatsApp için sınırsız kullanım hakkı olmasına rağmen, her ay internetim beklenenden çok daha ...

Ulaş sonuçtan memnun

Çözüldü

Sınırsız Olarak Sunulan Uygulamalarda Kota Sorunu Ve İnternet Hakkı Kaybı

Ulaş

Vodafone

31 Ekim 2025 02:33

393

21 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone’un resmi uygulaması üzerinden Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife içeriği...

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-6.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-5.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-4.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-3.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-2.jpg

sinirsiz-olarak-sunulan-uygulamalarda-kota-sorunu-ve-internet-hakki-kaybi-1.jpg

1 Destek

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız İnternet Paketimde Kota Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rümeysa

Vodafone

02 Ekim 2025 14:56

339

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30GB Tarife Paketi” kullanıcısıyım. Bu tarifeye geçtiğimden beri, sosyal medyaya ait birçok uygulamanın (Instagram, Facebook, X, Spotify gibi) internetimden düşmemesi gerekirken, iki ay üst üste internet paketim çok kısa sürede bitti. Oysa yıllardır bir alt paketi kul...

1 Destek

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Olmasına Rağmen GB’larım Hızla Tükeniyor

Müzeyyen

Vodafone

29 Eylül 2025 11:35

365

Vodafone Red 30 (30 GB internet, sınırsız sosyal medya) paketini faturalı olarak kullanıyorum. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle son 2 gündür, sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen Youtube.com, Instagram, Facebook ve Spotify gibi uygulamaları kullandığımda internetim normal 30 GB kotamdan ...

1 Destek

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Kısıtlandı, Ek Ücretlendirme Yaşıyorum

Emre

Vodafone

17 Ekim 2025 23:53

334

Vodafone “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube.com ve Spotify gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olması gerekirken, son 3 aydır yalnızca bu uygulamaları kullandığım halde internet kotamın dolduğuna dair uyarı alıyoru...