to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maxi Puan Kampanyasında Hak Edilen Puanın Yüklenmemesi
İş Bankası’nın 1–28 Şubat tarihleri arasındaki beyaz eşya alışverişlerine yönelik maxi puan kampanyasına katıldım. 26 Şubat’ta Media Markt’tan yaklaşık 34.000 TL tutarında beyaz eşya alışverişimi Maximum kartımla yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma söz verilen maxi puanlar yüklenmedi.
Bunun üzerine bankayı aradığımda puanımın 18 Mart’ta yükleneceği bilgisi verildi ancak bu tarihte de herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez Media Markt’ın üye iş yerleri olmadığını söylediler. Ben de bunun üzerine Media Markt ile görüştüm ve üye iş yeri olduklarını net bir şekilde teyit ettirdim.
Daha sonra müşteri hizmetlerini yeniden aradığımda bu defa Media Markt’ın üye iş yeri olabileceği, ancak kampanyaya dahil olmadığı için puan kazanamadığım söylendi. Media Markt ise kampanyaya dahil olduğumu ve bu alışverişten maxi puan kazanma hakkımın bulunduğunu belirtiyor. Bankanın kampanyasının arkasında durmaması ve her seferinde çelişkili, gerekçesiz bahaneler üretmesi nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
26 Şubat’ta Media Markt’tan yaptığım yaklaşık 34.000 TL’lik beyaz eşya alışverişimden hak ettiğim 700 TL’lik maxi puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
İş Bankası’nın maxi puan kampanyasına katıldım ve 26 Şubat’ta Media Markt’tan 34.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde puanım yüklenmedi. Banka 18 Mart’ta yükleneceğini söyledi ancak gerçekleşmedi. Media Markt’ın üye iş yeri olduğu ve kampanyaya dahil olduğu konusunda çelişkili bilgiler aldım. Müşteri hizmetleri beni aramadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
