to read complaints and reviews, or file yours.BİM Personelinin Şiddet Tehdidi Ve Bozuk Ürün İadesi
19.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle 357. Cadde üzerindeki, 18 numaralı bina altında bulunan BİM şubesinde oğlumla birlikte çok kötü bir olay yaşadım. Vakumlu örgü peynir aldım, ürünün bozuk olduğunu fark edince değişim için mağazaya gittim. İlk başta “bir kereye mahsus alabileceklerini” söylediler, ben de kasada oğlumla birlikte beklemeye başladım.
Kasada beklerken görevli personel bir anda agresifleşti ve benimle tartışmaya başladı. Ardından eline süpürge sopasını alarak üzerime doğru yürüdü, vuracak gibi davrandı. Oğlum bu sırada korkup ağlamaya başladı. Araya diğer müşteriler girip engellemeseydi, üzerime fiziksel saldırıda bulunacaktı. Bu süreçte sözlü olarak da kendimi hem tehdit edilmiş hem de aşağılanmış hissettim.
Oğlumun yanında bu şekilde bir şiddet tehdidine maruz kaldığım için polis çağırdım ve resmi olarak şikayetçi oldum. Hem bozuk ürünü almamaya çalışmaları hem de bir çalışanınızın müşteriyle bu kadar saygısız ve saldırgan bir tavır sergilemesi kabul edilemez.
Bu olaya karışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, mağazadaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle 357. Cadde üzerindeki, 18 numaralı bina altında bulunan BİM şubesinde oğlumla birlikte çok kötü bir olay yaşadım. Vakumlu örgü peynir aldım, ürünün bozuk olduğunu fark edince değişim için mağazaya gittim. İlk başta “bir kereye mahsus alabileceklerini” söylediler, ben de kasada oğlumla birlikte beklemeye başladım.
Kasada beklerken görevli personel bir anda agresifleşti ve benimle tartışmaya başladı. Ardından eline süpürge sopasını alarak üzerime doğru yürüdü, vuracak gibi davrandı. Oğlum bu sırada korkup ağlamaya başladı. Araya diğer müşteriler girip engellemeseydi, üzerime fiziksel saldırıda bulunacaktı. Bu süreçte sözlü olarak da kendimi hem tehdit edilmiş hem de aşağılanmış hissettim.
Oğlumun yanında bu şekilde bir şiddet tehdidine maruz kaldığım için polis çağırdım ve resmi olarak şikayetçi oldum. Hem bozuk ürünü almamaya çalışmaları hem de bir çalışanınızın müşteriyle bu kadar saygısız ve saldırgan bir tavır sergilemesi kabul edilemez.
Bu olaya karışan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, mağazadaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
