to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 tarihinde Ankara Zeruj Port Avm’de bulunan Ahel Giyim mağazasından, dört gün önce kredi kartıyla satın aldığım 2.500 TL tutarındaki takımı iade koşullarına uygun şekilde iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade almadıklarını söyleyerek, yalnızca mağazada geçerli ve üç ay kullanım süresi olan bir alışveriş çeki verebileceklerini belirttiler. Ben ise Kayseri’de öğrenci olarak okuduğumu, bu nedenle üç ay içinde mağazaya tekrar gelemeyeceğimi ve bu çeki kullanamayacağımı ifade ettim.
Mağaza görevlileri buna rağmen “Bir şey yapamayız, müşterilerden rica edin” diyerek çözümü tamamen bana bıraktılar. Bunun üzerine bir müşteriyle anlaşıp, o kişinin ödemesini benim alışveriş çekimle yapması, karşılığında da bana nakit/ücret vermesi konusunda uzlaştık. Fakat bu kez de mağaza görevlileri buna izin vermeyerek bu çözümü de engellediler. Yanımda fiş, fatura ve sliplerim olmasına rağmen hem iade hakkım tanınmadı hem de bana sunulan tek çözüm olan alışveriş çekinin fiilen kullanılmasının önüne geçildi.
Öğrenci olmama rağmen gösterdiğim tüm iyi niyete karşı bu süreçte kendimi tamamen mağdur ve çaresiz hissettim. Zeruj Port Avm Ahel Giyim mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yasal ve mağaza politikasına uygun şekilde ürün bedelimin kredi kartıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Ahel giyimden aldığım takım hafif dar oldu. Para iadesi almak istediğimi belirtip ürünü geri yolladım. Fakat para iadesi olmadığını sadece değişim mevcut olduğunu belirttiler. Uzaktan satış sözleşmesi imzaladığımız üründe iade olmadığını ve prosedürlerinin bu şekilde olduğunu ısrarla tekrar ettiler....
27 Ağustos'ta ahel giyim’in kendi web sitesinden 285vy2768p sipariş numarasıyla bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve teslim aldıktan 2 gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
Ahel Tasarım’dan bir influencer’ın paylaşımıyla görüp bir pantolon ve gömlekten oluşan ikili takımı satın aldım. Ürünü 08.01.2026 tarihinde teslim aldım; ancak kalite olarak ödediğim ücrete değmediğini düşündüğüm ve bedeninin büyük olması nedeniyle beğenmeyip 12.01.2026 tarihinde iade ettim. İade s...
Ahel TASARIM’dan alışveriş yaptım, tam bir hayal kırıklığı ve fiyasko yaşadım! Kalıpları sorunlu; 42 beden takımın üstü dar, altı bol. Takım uyumsuz, kesim facia. Ürün bana teslim edildiği gün, beden probleminden dolayı iade edeceğimi firmaya bildirdim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve b...
Ahel Tasarım’dan 27 Aralık tarihinde iki mont ve bir takım siparişi verdim. Ürünler 2 Ocak’ta elime ulaştı, denediğimde montların üzerime olmadığını gördüğüm için sadece iki ceketi, tarafıma verilen iade kodu ile aynı gün içinde kargo üzerinden iade gönderdim. Takımı ise kullanmak üzere elimde tuttu...
Yorumlar