to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Olmasına Rağmen GB’larım Hızla Tükeniyor
Vodafone Red 30 (30 GB internet, sınırsız sosyal medya) paketini faturalı olarak kullanıyorum. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle son 2 gündür, sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen Youtube.com, Instagram, Facebook ve Spotify gibi uygulamaları kullandığımda internetim normal 30 GB kotamdan eksiliyor. Bu nedenle paketim çok hızlı bitiyor ve şu an hiç internetim yok. Vodafone bana 309 TL 1 hafta geçerli 10 GB ek paket teklif ediyor.
Taahhüdümü yeniledikten sonra bu sorunu yaşamaya başladım; önceden de aynı paketi kullanıyordum, böyle bir problem yoktu, hatta GB’larımı bitiremiyordum. Şimdi ise sanki sınırsız sosyal medya hakkım yokmuş gibi internetim hızla tükeniyor. Benzer mağduriyetleri yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.
Vodafone’dan talebim, paket kullanımımın kontrol edilmesi, sınırsız sosyal medya hakkımdan kullandığım GB’ların normal internet kotamdan kesilmemesi ve eksilen GB’ların hesabıma iade edilmesidir.
Hattım faturalı, müşteri numaramın son 4 hanesi: 1295. Konya Meram'da yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
