Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Instagram Çekilişinde Ödeme Talepleri Ve Kişisel Bilgi İstekleri Mağduriyet Yarattı

10 Kasım 20:32
220

Instagram’da “vodafonenazgenc” adlı hesap üzerinden düzenlenen bir iPhone 17 Pro Max çekilişine katıldım. Bana kazandığıma dair 10 Kasım 2025 tarihinde mesaj gönderildi. Öncelikle fatura kesim ücreti adı altında 598 TL ödemem istendi ve IBAN olarak H**** İ****** U*** adına bir hesap verildi. Ödemeyi yaptıktan sonra benden kimlik, adres ve kişisel bilgilerim talep edildi, ardından da kargo için bilgilerimi ilettim. Daha sonrasında ise ÖTV vergisi adı altında yaklaşık 6.890 TL daha talep edildi. Bu aşamada güvenemediğim için ödeme yapmadım.

Ödeme yaptıktan sonra bana i-mail numarası gönderdiler ve WhatsApp üzerinden +905*******12 numarası ile iletişime geçmem istendi. Canlı destek ve WhatsApp üzerinden sadece yapılması gereken ödemeler ve bilgi talepleri ile karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, eğer 5 gün içinde istenen ikinci ödemeyi yapmazsam 61 bin TL’lik vergi borcu ile karşılaşacağım şeklinde tehdit edildim.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve sadece 598 TL maddi kaybım oldu. Hem mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür faaliyetlerin engellenmesini talep ediyorum.

10 Kasım 20:59 (Şikayetten 26 dakika sonra)
11 Kasım 18:02

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

11 Kasım 18:54

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması  İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melis
11 Kasım 18:55

Tekrar arayabilirsiniz

Melis
21 Kasım 10:10

Beni rahatsız eden yok ama ücretim ödenmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Açıklamasız 906 TL Vergi Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

08 Ekim 22:32
643
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Bilgilendirilmeden Yansıtılan Ek Ücretler Ve Yanıltıcı Koruma Paketi

23 Ekim 22:55
241

İptal Edilen İphone Siparişimde Para İadesi Yapılmadı Uygulamada Bilgi Yok

07 Ekim 16:36
552
iptal-edilen-iphone-siparisimde-para-iadesi-yapilmadi-uygulamada-bilgi-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri