to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Çekilişinde Ödeme Talepleri Ve Kişisel Bilgi İstekleri Mağduriyet Yarattı
Instagram’da “vodafonenazgenc” adlı hesap üzerinden düzenlenen bir iPhone 17 Pro Max çekilişine katıldım. Bana kazandığıma dair 10 Kasım 2025 tarihinde mesaj gönderildi. Öncelikle fatura kesim ücreti adı altında 598 TL ödemem istendi ve IBAN olarak H**** İ****** U*** adına bir hesap verildi. Ödemeyi yaptıktan sonra benden kimlik, adres ve kişisel bilgilerim talep edildi, ardından da kargo için bilgilerimi ilettim. Daha sonrasında ise ÖTV vergisi adı altında yaklaşık 6.890 TL daha talep edildi. Bu aşamada güvenemediğim için ödeme yapmadım.
Ödeme yaptıktan sonra bana i-mail numarası gönderdiler ve WhatsApp üzerinden +905*******12 numarası ile iletişime geçmem istendi. Canlı destek ve WhatsApp üzerinden sadece yapılması gereken ödemeler ve bilgi talepleri ile karşılaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, eğer 5 gün içinde istenen ikinci ödemeyi yapmazsam 61 bin TL’lik vergi borcu ile karşılaşacağım şeklinde tehdit edildim.
İlk defa böyle bir durum yaşadım ve sadece 598 TL maddi kaybım oldu. Hem mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini hem de bu tür faaliyetlerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayabilirsiniz
Beni rahatsız eden yok ama ücretim ödenmedi
