to read complaints and reviews, or file yours.İlk Verilen 480 TL Tarife Fiyatının Geri Çekilmesiyle Mağduriyet
Vodafone Red Elite 40 GB, sınırsız dakika, sınırsız SMS ve sınırsız sosyal medya içeren tarifemi memnuniyet kapsamında 480 TL’ye güncelleyebileceğim, Salı günü telefonla aranarak tarafıma iletildi. O an uygun olmadığımı, daha sonra dönüş yapacağımı belirttim.
Daha sonra dün ve bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarife için bu kez 680 TL’lik teklif sunulduğunu öğrendim. Kısa bir süre içinde aynı tarife için 480 TL’den 680 TL’ye çıkılması ve telefonda bana söylenen fiyatın artık geçerli olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Tarifemi, telefonda ilk görüşmede memnuniyet kapsamında tarafıma sunulan şekilde, tekrar 480 TL üzerinden hattıma tanımlamanızı talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, verilen sözün geçerli olmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
