to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi Uzun Süre Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi için 4 Kasım Çarşamba günü online başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma 3-5 gün içerisinde hattımın Vodafone’a taşınacağına dair SMS gönderildi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ulaşmak neredeyse imkansızdı. Nihayetinde kayıt oluşturup aranacağımı söylediler fakat kimse beni aramadı ve sürecimle ilgili net bir bilgi verilmedi. Gelen SMS’lerde sadece gecikmeye dair bilgilendirme ve indirim teklifleri yer alıyor, ancak asıl yapılması gereken numara taşıma işlemi bir türlü tamamlanmıyor.
Numara taşıma başvurumun daha fazla gecikmeden, derhal sonuçlandırılmasını ve hattımın bir an önce Vodafone’a taşınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
