Vodafone iletişim

08.09.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek olarak toplam 17.628 TL tutarında, taksitli şekilde bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve cihazın aynı gün saat 15.00-18.00 arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bu saate kadar cihazım karg...

09.06.2025 tarihinde Vodafone borcumu tamamen ödedim ve elimde ödediğime dair dekont da mevcut. Ancak aradan 32 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası Şırnak Cizre Şubesi'ndeki vadesiz hesabımdaki haciz ve bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte her gün rahatsız edildim ve işlemlerimden sorumlu yetkililer ...

1 Ekim 2025 tarihinde evrak talepleri üzerinden 0544**68000 ve 0542*****12 numaralı hatlarımın iptali için başvurdum. Ancak, kendi isteğim dışında 5448****12 numaralı faturalı hattımın iptal edildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle kurumsal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ...

Vodafone’da yaklaşık 15 yıldır kullandığım 0554****630 numaralı hattım için Red'li Müşteri 20 Plus tarifesindeyim. 2 yıldır aylık 118,50 TL ödüyordum ve taahhüdüm bu ay sona eriyor. Ancak yeni sunulan tekliflerde aylık 350 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Vodafone çalışanı olarak kurumsal...

Haziran ayında Vodafone hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. İşlemin ardından hattımın kapandığı söylendi, ayrıca bana cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen iki adet yüksek fatura ile karşılaştım ve toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme talep edildi. Konu hakkında müşteri...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 Ağustos 2025 tarihinden beri kapattırmaya çalışıyorum. Hattı kullanmıyorum ancak hem çağrı merkeziyle hem de bayisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü kapatılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor, bayide ise talep oluştu...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır internet çekim problemi yaşıyorum. Şırnak Silopi’de sürekli olarak internete erişimde sorun yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir ç...

Merhaba Vodafone kurumsal hattımı bireysele taşımak için 4 senedir çaba gösteriyorum. Ankara'da hangi Vodafone bayisine gittiysem hepside yapamadıklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ana bayilerin yapabileceklerini söylediler. O bayilere gittiğimde ise yapamayacaklarını söylediler. B...

Hattımı Vodafone’a online olarak eSIM şeklinde taşımak için başvurdum ve işlem onayı aldıktan sonra tarafıma iletilmesi gereken QR kodu (aktivasyon kodu) gönderilmedi. Belirtilen gün ve saatte talimat gereği telefonumu açıp kapattım fakat hattım aktifleşmedi. Bu sorunla ilgili olarak Sakarya Adapaz...

Vodafone’dan farklı cihazlar aldığım süreçte, bilgim dışında faturama sigorta poliçesi eklenmiş. Bu sigorta poliçesinin varlığından yaklaşık bir ay önce haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mağazalara gittim, ancak her seferinde aynı cevapları aldım...

6 Ekim tarihinde, telefonumu iPhone 16 Pro Max ile değiştirdiğim için mevcut e-simimi yeni cihazıma aktarmak istedim. Vodafone Bahçeli 7. Cadde bayisine yönlendirildim. Ancak burada, e-sim aktarma işleminin yapılamayacağını, yeni bir e-sim almam gerektiğini ve bunun için 400 TL ücret ödemem gerektiğ...

Pazartesi günü Vodafone’un online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana, Vodafone tarafından aranıp onay vermem gerektiği ve sonrasında e-Devlet üzerinden işlemi tamamlayabileceğim belirtildi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen Vodafone tarafından hiçbir şekilde a...

Vodafone faturalı hattımda, 08.10.2025 sabahı gece uyuduğum sırada internetim kendi kendine bitmiş ve onayım olmadan otomatik olarak aşım paketi yüklenmiş. Bu nedenle faturama 2000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Olayı Manisa’da yaşadım ve herhangi bir şekilde Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

Vodafone Red müşterisiyim. 4.09.2025 ile 8.09.2025 tarihleri arasında Vodafone Pay üzerinden Premium ayrıcalığı ile verilen 100 TL’lik kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak her denememde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu ...

1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat nakil işlemi başlattım ve 3129769 numaralı başvurum oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, işlemin birkaç gün içinde tamamlanacağını ve herhangi bir Vodafone şubesine giderek sim kartımı alabileceğimi söyledi. Ben de İzmir Karşıyaka Girne Vodafone şubes...

06.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi aracılığıyla mevcut Red'li Müşteri 20 Plus tarifemi daha uygun fiyatlı bir 20 GB internet paketiyle değiştirmek için başvuruda bulundum. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçt...