Vodafone iletişim

Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak fatura tutarlarında hata yaşanıyor. Hattıma ait numaranın son dört hanesi: 9037. Faturama, benim onayım olmadan ek paketler yüklendiği için her ay 759 TL fazla yansıtılıyor. Bu durum Vodafone hizmeti üzerinden yaşanıyor ve herha...

Vodafone tahsilat servisi olduğunu iddia eden birim veya kişiler tarafından, yaklaşık her gün ya da iki günde bir sabah saatlerinde (genellikle 9-10 arası) farklı sabit ve cep numaralarından aranarak rahatsız ediliyorum. Her seferinde arayan numaraları engellememe rağmen, ertesi gün farklı bir numar...

Temmuz ayında Vodafone’dan online olarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında müşteri temsilcileri, bana herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını belirttikleri için operatör değişikliğini kabul ettim. Ancak buna rağmen, 1109 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödem...

Vodafone hattımı yurt dışında kullanamadım. Bu, iki kere başıma geldi. Telefonum yurt dışına açık, hattımda herhangi bir kısıtlama yok, yurt dışı faturası Vodafone tarafından faturama yansıtılıyor fakat hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Türkiye’ye döndüğümde bununla ilgili şikayet için aradım, fatur...

2024 Kasım ayından beri Vodafone faturalı hattım (numara sonu: 3282) için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum. Ancak sistemde sürekli "Zaten talimat var" uyarısı alıyorum ve hiçbir bankada talimatım görünmüyor. TEB, VakıfBank ve Enpara üzerinden defalarca denememe rağmen, hiçbirinde Vodafone fa...

Ağustos ayında yeni müşteri olarak Vodafone Red faturalı hatta geçiş yaptım. 40 GB internetli tarifeye aylık yaklaşık 515 TL ödemekteyim. Ancak şu anda 60 GB internetli Red tarifesi 395 TL’ye yeni müşterilere sunuluyor. Bu daha avantajlı tarifeye geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından geç...

14 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Esat’taki Kardem İletişim Vodafone mağazasına, hattımı eSIM’den fiziksel SIM karta taşımak için başvurdum. Daha önce hattımı Tunalı’daki Vodafone mağazasından eSIM’e taşımıştım ancak eSIM çalışmadığı için, yedek SIM kart almak amacıyla yolum üzerindeki bu mağazaya uğra...

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi başlattım. Bu süre içinde tam 4 kez müşteri hizmetleri aracılığıyla hat talebinde bulundum ve her seferinde Dijital Kurye ile yeni hat elime ulaştı, fakat hiçbir hattım aktif hale gelmedi. İlk iki başvuruda soyadı uyuşmazlığı old...

Vodafone hattı kullanıcısıyım. 1 haftalık sınırsız iletişim paketi satın aldım. Paket içeriğinde, WhatsApp görüntülü görüşmelerin kapsam dışında olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme veya kısıtlama ifadesi bulunmamaktaydı. Ancak paketi aktif ettikten sonra WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme ya...

Vodafone faturalı hattım (054******53) ile ilgili dün gece saat 2'den beri hiçbir şekilde mobil veri üzerinden internete bağlanamıyorum. Bu sorun, müşteri temsilcisinin yaptığı keyfi bir işlem sonucu oluştu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm sunulma...

Vodafone faturalı hattımı Diyarbakır Silvan Şanlı Mahallesi’nde kullanıyorum. Normalde çekim gücünde büyük bir sorun yaşamazken, elektrik kesintisi olduğu anda telefonumda neredeyse hiç şebeke kalmıyor ve kimseyle düzgün şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorun sadece benim değil, tüm Şanlı Mahallesi’...

Yaklaşık iki buçuk aydır Ankara Çankaya’daki iş yerimde Vodafone hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. İnternete erişim sağlayamıyor, işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve şebekenin güncelleneceği belirtiliyor, ona...

12 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Konya Derbent’te bulunan Mermer Elektrik bayisinden Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandığı günden bu yana, Vodafone operatörünü kullanan kişiler beni aradıklarında “Vodafone’da kayıtlı böyle bir numara yoktur” şeklinde uyarı alıyor ve bana ulaşamıy...

6493 numaralı hattan dün bilgim dışında bir SMS gönderimi gerçekleştiğini fark ettim. Gelen mesajın içeriği şu şekildedir: "DCB_ASSOCIATION:WD3MGUNPDKA940PRG5PJ1LBMJGGFNDNB7". Şu an için mesaj hakkımdan veya faturamdan herhangi bir ücret kesilmemiş görünüyor, ancak ileride bir ücret yansıtılıp yansı...

Vodafone’a geçiş yaptığım günden bu yana Bursa Karacabey Seyran Mahallesi’nde çekim problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bulunduğum bölgede neredeyse hiç sağlıklı iletişim kuramıyorum. Özellikle telefon görüşmelerimde karşı taraf sesimi duyamıyor, görüşmeler sürekli “alo alo” şeklinde t...