Vodafone Hattımda 29 Aylık Çekim Sorunu Çözülmedi

Vodafone hattımı yıllardır aynı adreste kullanmama rağmen, uzun zamandır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Aydın Efeler Zafer Mahallesi 137. Sokak’taki evimde hat çekmediği için ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de bana sağlıklı bir şekilde ulaşılabiliyor. Parasını ödediğim hattımı kendi evimde kullanamamak, günlük hayatımı ve işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.

Yaklaşık 29 aydır, her ay düzenli olarak talep oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her seferinde sadece “ilerleyen yatırımlarımızda değerlendirilecektir” denilerek geçiştiriliyorum. Farklı marka telefonlarla da denememe rağmen sonuç değişmedi, yani sorun tamamen altyapı ve çekimle ilgili. Bu durumu farklı platformlara da taşıdım, hatta Müge Anlı programına kadar gündeme getirdim ancak buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Yıllardır müşterisi olduğum bir firmanın bu kadar temel bir iletişim sorununa çözüm bulamaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Artık oyalayıcı geri dönüşler değil, adresimde çekim problemini ortadan kaldıracak somut bir çalışma yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 0313’tür.