to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Simav Şubesinde Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo Simav şubesi ve Balıkesir transfer bölgesi üzerinden tarafıma gönderilen, 6088634848310 takip numaralı kargom 12.11.2026 tarihinden beri kayıp durumdadır ve bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.
Kargo takip ekranında işlem görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için hem Simav şubesini hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her iki taraftan da sadece “Araştırıyoruz, size dönüş yapacağız” cevabını aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Teslim edilmeyen ve kaybolan kargomun içeriğine ait bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl yürütüldüğüne ve kargomun akıbetine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Halil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37551508 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
