to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıldır Devam Eden Vodafone Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattımda ve Redbox internetimde yaklaşık iki yıldır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, interneti ise doğru düzgün kullanamıyorum. Adresim Aydın ili Kuşadası ilçesi Camiatik Mahallesi Kaynak Sokak No: 27. Çevremde baz istasyonları olmasına rağmen hiçbiri bizim yöne bakmadığı için ev içinde sinyal neredeyse yok denecek kadar zayıf.
Bu süreçte defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm ancak her seferinde çelişkili bilgiler verildi. Bir temsilci “teknik ekip sizi arayacak” derken, başka bir temsilci “sizi arayamazlar” diyerek tam tersi şeyler söylüyor. Ne net bir bilgilendirme alabildim ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldığını gördüm.
İki yıldır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, özellikle bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının yönü ve sinyal durumu hakkında teknik ekibin benimle doğrudan iletişime geçmesini talep ediyorum. Sorunun kaynağının net şekilde tarafıma açıklanmasını ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
evet sabah arandım telefonum için bir şeyler yaptılar sonra telefonu kapatıp yeniden açtım ama değişen bir şey olmadı, çünkü baz istasyonunun yönü değişmesi gerekiyor ama ben bunu kimseye anlatamıyorum teşekkürler
Redbox alacaktım ama şikayetler sonucu vazgeçtim