to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ödenen Fatura Ücreti İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
0535*****96 numaralı Vodafone hattıma ait 11 Ocak 2026 tarihli faturayı 748,27 TL olarak iki defa ödedim. Toplamda 1.496,54 TL ödeme yapmış bulunuyorum. Hemen ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talebimi içeren bir mail de gönderdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle, ödemem gereken tutar olan 748,27 TL dışındaki fazla ödediğim 748,27 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla ödemenin tespit edilip iade sürecinin başlatılması ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
