to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Fiyat Teklifi Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
Vodafone’da yıllardır kullandığım hattımda, bitimine yaklaşık 2 ay kalan “Uyumlu 15 GB” tarifem için 27.04.2026 tarihinde saat 12:20 civarında bir arama aldım. Mevcut tarifem 267 TL iken, yeni tarife olarak neredeyse bunun iki katı tutarında bir bedel, indirim varmış gibi tarafıma teklif edildi.
Bu teklifi kabul etmediğimi belirttiğimde, aramayı yapan görevli “siz bilirsiniz” diyerek görüşmeyi nezaketsiz bir şekilde sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Hem önerilen fiyat politikasından hem de müşteriyle iletişim şeklinden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.
Yapılan bu teklifin gözden geçirilerek, makul ve avantajlı bir tarife teklifiyle tekrar tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde uzun süredir Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum 3 hattımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından hiçbir şekilde aranmadım, cevap alabilmek için telefonum gün boyu yanımdaydı ve talebime geri dönüş sağlanmadı
