İki Kat Fatura Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle Haksız Kesinti İadesi Talebi

Vodafone' ye kayıtlı olan 4 hattım var yıllardır da Vodafone kullanıyoruz 0543 *** 22 60 numaralı hattım için fatura fiyatları pahalı geldiği için faturasıza geçirdim sonrasında bana 2 fatura tutarı geldi aradığımda devlet kesiyor biz değil dendi devletin neden böyle bir şey yaptığını sordum çünkü yıl boyu telsiz kullanım ücreti ve vergilerimi ödemiştim sonrasında taahhüdünüz bitmeden çıktığınız için 2 fatura yansıtıldı dendi hayır taahhüdüm bitmişti ses kayıtları vardır sizde özellikle sordum dediğimde inceleneceği söylendi ve bana dönüş sağlandığında taahhüdüm bitmiş onda problem yok fakat devlet kesmiş ilk Vodafone' unuz ilk ayrılışınız dendi halbuki 20 yıldır Vodafone kullanıyorum ama evet ilk ayrılışımdı bende fatura detaylarımı talep ettim fakat atamayacaklarını söylediler ve atmadılar şubeden ödemeye gittim çünkü günü geçmiş ve faiz işliyor şubeden fatura detaylarımı talep ettim yine vermediler mail yoluyla istedim yine atamayacaklarını söylediler ve bende ödedim sonrasında diğer bir hattım olan 0544 *** 70 11 için taahhüdüm dolunca faturasıza geçirdim ve bana yine 2 fatura tutarı gelmiş hani ilk Vodafone den ayrılışım olduğu için kesilmişti devlet kesmişti tekrar niye kesildi herhangi bir belge veya net bir açıklama yok benden haksız kazanç talep ediliyor bunların iadesini talep ediyorum