to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım 0554**26 **41** 66 için kesilen faturalarımda, özellikle telsiz kullanım ücreti adı altında alınan tutarların hem aylık olarak düzenli yansıtılması hem de yıl sonunda tekrar toplu şekilde tahsis edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Aralık 2024 döneminde faturamın yaklaşık 190 TL olması gerekirken 470 TL yansıtıldı. Aralık 2025’te ise aslında olmayan bir fatura kaleminden dolayı 809,17 TL ödeme yaptım. Ocak ve Şubat dönemlerinde de faturalarımın yaklaşık 220 TL olması gerekirken 517 TL olarak kesildi. Bu tutarların önemli bir kısmının özellikle telsiz kullanım ücreti ve benzeri vergi/ücret kalemleri adı altında haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlerin sistem tarafından otomatik olarak aktarıldığı dışında hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem güven kırıcı hem de tamamen müşteriyi mağdur eden bir uygulama haline geldi.
Vodafone’dan talebim, 2024 ve 2025 yıllarında tarafıma fazladan ve haksız şekilde ödetilen tüm fatura tutarlarının detaylı şekilde incelenmesi, özellikle telsiz kullanım ücreti ve benzeri kalemlerin gözden geçirilmesi, haksız tahsil edilen tüm bedellerin ve 2024 Aralık ayında faiziyle birlikte ödetilen son faturanın tamamının tarafıma iade edilmesidir. Adana ili Seyhan ilçesinde kullandığım hattımla ilgili bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeme ait Kasım 2025 dönemli faturamı incelediğimde, telsiz kullanım ücreti olarak 43,1 TL tahsil edildiğini gördüm. Oysa 2025 yılı boyunca Kasım ayına kadar tüm faturalarımda bu ücret 21,5 TL olarak yansıtılıyordu. Herhangi bir paket değişikliği ya da ek b...
Vodafone’a ait ***6151, ***8959 ve ***2151 numaralı faturalı hatlarımın Kasım 2025 faturalarında Telsiz Kullanım Ücretinin iki defa kesildiğini fark ettim. Kasım faturaları kesildikten kısa süre sonra, daha ay bitmeden durumu fark ederek Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bunun bir hata oldu...
Vodafone mobil hattım 0544**74 **63** 45 için kullandığım tarifeye rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturam 365 TL olarak geldi. Son aylarda faturalarım ...
Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki ayda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Kullanmakta olduğum hattımda bu artışın sebebini anlamış değilim. Yaptığım araştırmalarda devl...
Yorumlar