to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Düşük Veri Ve Uygun Fiyatlı Tarife Talebim Cevapsız
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki farklı hat için uzun süredir düşük internetli ve uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Bir hattı ayda 1 GB’ı geçmeyecek, diğer hattı ise 4–5 GB’ı geçmeyecek şekilde kullanmak istiyorum. Buna rağmen her ikisi için de yüksek internet içeren ve yüksek ücretli paketler sunuluyor.
Mart ayı başında her iki hattın tarifesinin yenileneceği bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak özellikle düşük internetli ve aylık ücreti uygun olan bir tarife talep ettim. Buna rağmen bana sürekli olarak daha yüksek internetli ve pahalı paketler sunuldu, talebimi karşılayacak bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadığını düşünüyorum.
Şu anda Balıkesir’de kullanılan hatlarımdan biri için aylık yaklaşık 250 TL, diğer hat için ise yaklaşık 310 TL ödeme yapmaktayım. Ben her iki hattın da, düşük internet kullanımına uygun olacak şekilde, aylık toplam ücretinin 250 TL’yi geçmeyeceği tarifelere geçirilmesini istiyorum. Talebimin dikkate alınarak bütçeme uygun, düşük internetli tarifelerin tanımlanmasını ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
