to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Aylık 400 TL Ücretine Çözüm Bekliyorum
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve iki adet mobil hattım bulunuyor. Red'li 18 GB paketini kullanıyorum, paketin içeriğinden ve sunduğu hizmetten aslında memnunum ancak fiyatı bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Yaklaşık 10 aydır bu sorun devam ediyor ve iki hat için toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir tarifeye geçmek veya mevcut paketimin ücretinde indirim yapılması için destek istedim ancak maalesef yardımcı olunmadı. Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de iki hattı birden kullanmama rağmen sadakatimin ve müşteri olarak bağlılığımın karşılığını alamadığımı hissediyorum.
Talebim, kullandığım paketlerin ücretlerinin bütçeme uygun, makul bir seviyeye çekilmesi ve uzun süreli müşteri olmamın göz önünde bulundurulmasıdır. Aksi takdirde taahhüt sürelerim bittiğinde başka operatöre geçmeyi ciddi olarak değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Benim bu sorunu neden çözülmüyor bir türlü anlayamadım
Bekliyorum
Neden bir çözüm sunulmiyor
Bir çözüm olmiçaksa Vodafone'da çıkışımı veriçwm
Hala bir geri dönüş yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
