to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Zara’dan internet üzerinden iki ürün için, özellikle “ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek ve bu hizmet için ayrıca 158 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 5468*****54, teslimat adresim İstanbul’dadır.
Ertesi gün yalnızca ürünlerden biri teslim edildi, diğer ürün için ise tarafıma 8 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin farklı depolardan geldiği için ertesi gün teslim edilemediği söylendi. “o halde neden ertesi gün teslimat seçeneği sunuluyor? ” diye sorduğumda sadece üzgün olduklarını ilettiler, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben siparişi özellikle ertesi gün teslimat vaadine güvenerek verdim ve ek ücret ödedim. Buna rağmen ürünün bir kısmının günler sonrasına ertelenmesi tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama niteliğindedir. Eksik kalan ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve ertesi gün teslimat hizmetiyle ilgili bu yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinde Zara’dan 5466*****08 numaralı siparişle bir adet gömlek satın aldım. Siparişimi Bir Günde Kargo firmasıyla teslim edeceklerini ve kısa sürede elime ulaşacağını bildirdiler. Ancak yaklaşık 5 gündür kargo “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar geri dönüyor ve sistemde “devir” yazıyor. B...
22 Nisan tarihinde Zara’dan bir mont satın aldım. Sipariş numaram 5424*****97, kargo takip numaram ise 471228738573. Ürünüm günlerdir elime ulaşmadı v...
25.04.2026 tarihinde Adıyaman’dan DHL Kargo aracılığıyla Zara’ya 2 ayrı kutu halinde ürün iadesi gönderdim. Kargoda teslimat adresi Tuzla olarak görünmektedir. Kutulardan birindeki tüm ürünlerimin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutuda yer alan ürünüm için herhangi bir iade işlemi gerç...
Zara’dan verdiğim ve 5425*****05 numaralı siparişimin teslimatında, çalıştığınız kargo firması Kolay Gelsin kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Muğla ili Bodrum ilçesi. Kargom 26.04.2026 tarihinde dağıtıma çıktı ve beni aradılar. Telefona o anda yetişemedim, çağrı hemen kapandı. Sa...
Yorumlar