to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim tamamen bitmeden ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Sadece 500 MB için 175 TL tahsil edilmiş; üstelik zaten çoğu zaman düzgün çekmeyen bir internet için bu ücretin son derece fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu sorun Mayıs ayına ait faturamda ortaya çıktı. Hat numaram 534*****82'dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden ya da bayiden henüz görüşme yapmadım, sadece dijital asistana yazdım; ancak herhangi bir sonuç alamadım. İnternet çekim kalitesi uzun süredir çok kötü, sürekli şebeke problemi yaşıyorum ve buna rağmen böyle yüksek bir ek paket ücreti çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan, iznim ve bilgilendirmem olmadan tanımlanan bu 500 MB’lik ek internet paketi için alınan 175 TL tutarının iade edilmesini ve hattımdaki sürekli yaşadığım çekim/şebeke sorununun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Nisan dönemi faturama, internet paketim bittiğinde hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunun karşılığında 175 TL ücret yansıtılmıştır. İnternet paketimin bittiğine dair SMS ya da herhangi bir uyarı almadığım için, ek paket ...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiği anda onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 175 TL yansıtılacağı belirtiliyor. Bu işlem benim talebim olmadan gerçekleşiyor ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum. ...
Vodafone hattım (054*********99) üzerinden bilgim dışında ve onayım olmadan yaklaşık 8 aydır her ay 20 GB internetli ek paket tanımlanıyor ve bunun için faturama 400-500 TL arası ek ücret yansıtılıyor. Bu durumun nasıl ve neden gerçekleştiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. S...
Yorumlar