to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma son 5 aydır, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde faturalar geliyor. Daha önce yaklaşık 470 TL ...civarında fatura öderken, son dönemde 1.200 TL, 3.500 TL ve 4.000 TL gibi tutarlarda faturalar gelmeye başladı ve bu durum benim için hem maddi hem de manevi olarak ciddi bir yük o
Vodafone hattım 551 *** ** 84 üzerinden “Cepte Fun” adı altında haksız bir şekilde ücretlendirildiğim için şikayetçiyim.... 28 Ocak 2026 tarihli faturama “Cepte Fun” adı altında 263 TL yansıtıldı. Bunun üzerine 28 Ocak’ta Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gelecek aylarda bu ücretin alınmay
Vodafone’da kullandığım Red'li 30 GB faturalı hattımda, son 3‑4 faturadır “Faturanı Yansıt” uygulaması kapsamında geç ta...hsilat bedeli adı altında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu kalemin hangi yasal dayanağa göre ve hangi oran üzerinden hesaplandığı tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde
Adıma kayıtlı 0551*****72 numaralı Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 239 TL tutarında bir mobil ödeme i...şlemi yapılmış ve Şubat ayı faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik başlatmadım, onay kodu paylaşmadım ve bu işlemi bilerek yapmadım. Faturamda bu işlemin karşısında sadece “P
"Teşekkürler"
Vodafone Red mobil hattımda, bu ay internet paketim bittikten sonra bana hi...çbir onay sorulmadan hatta “Akıllı İnternet” aşım paketi tanımlanmış. 20.02
Vodafone mobil hattım için bugün saat 09.00 civarında 400 TL’lik 20 GB internet paketi satın aldım. Paketin sistemde tan...ımlanmadığını görünce işlem başarısız oldu diye düşünüp aynı paketi bir kez daha satın aldım. Daha sonra hat detaylarımı kontrol ettiğimde paketin iki kez alındığını ve hattıma top
20.02.2026 sabah saat 07.39’da hattıma Playweez aboneliği ile ilgili bir SM...S geldi ve mesajda aylık 279 TL ücretin Vodafone faturama yansıtılacağı, ab
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
"Çözüme hızlı ulaşıldı teşekkür ederiz Vodafone"
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda “ek kullanımlar” adı altında... 145 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada tarife dışı olarak “
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma bilgim ve onayım olmadan “Daily Fun World” adlı bir servisten üyelik başlatılmış ve buna bağlı olarak h...attıma 31 Ocak saat 22.26’da 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay mesajı vermedim. Durumu fark eder etmez
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımımda yalnızca Umre paketi alma...k istememe rağmen, hattıma benim onayım dışında yurt dışı pasaport paketi t
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red paketimde, hattıma tanımlı akıllı aşım paketi için fahiş bir ücretlendirme il...e karşılaştım. Paket aşımı nedeniyle hattıma akıllı aşım kapsamında 1.900 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak
14.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone hattım üzerinden tarife ek Huawei GT6 46 mm cihaz tanımlanmış gibi faturama aylı...k 1.185 TL cihaz ücreti yansıtılmaktadır, ancak ben bu cihazı hiç almadım ve teslim de almadım. Buna rağmen hattıma cihaz bedeli eklenerek haksız bir şekilde ücretlendiriliyorum.
Vodafone’da kurumsal hatlarım üzerinden toplam 4 adet aboneliğim bulunuyor. Geçtiğimiz yıl iki hattıma 2024’ün 5. Ayı gi...bi sadece 1 aylığına yurt dışı paketi almıştım. Buna rağmen bu paketin ücreti iptal edilmeden yaklaşık bir yıl boyunca faturalarıma yansıtılmış. Buna ek olarak yaklaşık 2 ay önce
Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros’un Money puan kampanyasına katılmak isterken 19 Şubat tarihinde yanlışlıkla ka...mpanya numarası olan 5851 yerine Vodafone’un 5858 numarasına iki kez SMS gönderdim. Bu sebeple hattımdan iki defa 158 TL olmak üzere toplam 316 TL tutarında bağış çekildi. Bu işle
Eşimin üzerine kayıtlı olan Vodafone cep telefonu hattımızda, otomatik ödemede olan ve taahhüt süresi henüz devam eden h...attımıza Ocak ayı faturası normalde ödediğimiz tutarın yaklaşık iki katı olarak, 200 TL yerine 400 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket aşımı, ek hizmet alımı ya da tarafımı
13 Şubat’ta Gaziantep Şahinbey Karagöz Vodafone şubesinden Songül A*** adına yeni bir hat satın aldım. Aradan günler geç...mesine rağmen hat bir türlü açılmadı ve yaklaşık 10 gündür kullanıma açılmasını bekliyorum. İlk üç gün üst üste bayiye gittim, her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir
Annemin adına kayıtlı Vodafone faturalı hat için Eskişehir Esnaf Sarayı’ndaki Vodafone bayisinden telefon alımı sırasınd...a, isteği ve bilgisi dışında aylık 75 TL tutarında “aksesuar ve koruma” adı altında bir üyelik tanımlanmış. Bu üyelik yaklaşık iki gün önce başladı ve annem böyle bir hizmet talep
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir fatura sorunu yaşıyorum ve bir haftadır da hattım ar...amalara kapalı olduğu için iletişim hakkım fiilen elimden alınmış durumda. Aralık ayında Vodafone tarafından hattıma indirim tanımlandığı, toplamda yaklaşık 250 TL civarında bir ö
Vodafone hattımda uyumlu 10 GB tarifesi paketini kullanmaktayım. Aylık faturam normalde 250 tl gelmesi gerekirken, kulla...nım hakkım bittiği anda benim isteğim ve onayım olmadan otomatik olarak ek internet ve konuşma hakkı tanımlanıyor ve bu nedenle faturalarım beşe katlanarak 1.392 tl gibi tutarlara
Vodafone bireysel hattım üzerinden, onayım ve rızam olmadan Playweez isimli bir servise üst üste abone yapıldığımı bugün... fark ettim. Bana SMS ile gelen onay kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir sayfaya tıklayarak abonelik başlatmadım; buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturalandırı
Vodafone faturalı hattım ile Aralık ayında umreye gittiğim dönemde yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar görüşme yapmama rağ...men faturama 2.800 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışı kullanımım bu kadar kısa olmasına rağmen böylesine yüksek bir tutarın alınmasını hem haksız hem de vicdansız bir uyg
Ben Ömer K***, 2024 yılı içinde Koç Ailem aboneliğim ve paylaştığım kimlik bilgilerim üzerinden Vodafone yetkilisi aracı...lığıyla ailemdeki hatlarda indirimli tarifelerden yararlanıyordum. Bu süreçte eşimin bilgileri kullanılarak yeni bir hat açılmış ve bu hat üzerinden çeşitli ürünler alınmış, ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
