Vodafone iade talebi

25 Eylül 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 899 TL değerindeki Kolay Paket 40’ı kredi kartımla satın aldım. Satın alma işlemi başarılı olarak göründü ve tutar kartımdan çekildi, ancak paket hattıma tanımlanmadı. Paketi özellikle internete ihtiyacım olduğu için aldım fakat kullanam...

24 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda dakikalarım bittiği için, aşım paketi adı altında 145₺ ücret kesildi. Oysa paketimin yenilenmesine sadece 6 gün kalmıştı. 300₺’lik faturamın neredeyse yarısı kadar bir ücretin, sadece birkaç dakika aşım için yansıtılması bana hiç adil gelmiyor. 1 da...

Vodafone faturalı hattımız annemin adına kayıtlı ve Malatya’da kullanılmaktadır. Bu ay, bilgimiz ve onayımız dışında faturamıza “mobil ödeme” adı altında 468,93 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi yapılmamış, herhangi bir servise veya içeriğe abone olunmamıştır. ...

24 Eylül tarihinde, iOS üzerinden bilgim dışında Singspace adlı uygulamadan 239 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. 104681656 kullanıcı adı ve nwwgtr şifresiyle herhangi bir üyelik başlatmadım ve uygulamayı hiç kullanmadım. Sadece 'Singspace üyeliğin başarıyla tamamlanmıştır' şeklinde bir me...

Vodafone mobil internet hattımda, onayım olmadan tarife paketim biter bitmez 180 TL karşılığında 1 GB internet tanımlandı. Hemen ardından müşteri temsilcisini arayarak 69 TL karşılığında bir yıl boyunca geçerli olacak aşım paketini aktif ettirdim. Ancak buna rağmen faturam 906 TL olarak geldi. Müşte...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde, internet paketimin bitmemiş olmasına rağmen hattıma “Akıllı İnternet Aşım Paketi” kapsamında 145 TL’lik ek ücret yansıtıldı. Bu durumu daha önce de yaşamıştım ve ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Paketimin ...

18.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine, Koç Holding kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle geçiş yaptım. Ancak, tarafıma bu hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak bir hafta içinde iki kez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde danışma...

16 Mart’ta Vodafone’a haksız şekilde yansıtılan 1800 TL’lik cayma bedeliyle ilgili şikayetimi ilettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen, gerek müşteri hizmetlerini arayarak, gerek mağazaya giderek, gerekse uygulama üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sadece t...

24.09.2025 tarihinde saat 09:00’da, maaş kartımdan “Vodafone Masterpass” adına onayım ve bilgim dışında 4.131 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem sırasında herhangi bir Vodafone hizmeti veya ürünü kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Ücret çekimi bankamda “Vodafone Masterpas...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Eylül 2025 dönemine ait faturama 3.492 TL tutarında “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen, bu hizmeti kesinlikle kullanmadım ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Ücretin, hattım yurt dışına çıkınca otomatik olarak devre...

02.09.2025 tarihinde, hattım yaklaşık 3 aydır kullanılmamasına rağmen, benim iznim ve onayım olmadan Vodafone tarafından tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişiklik sonucunda faturama 180 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattın yasal sahibi olarak, iznim olmadan nasıl böyle bir işlem gerçekleştirilebil...

2008 yılından beri kullandığım iki adet kurumsal Vodafone hattımı, 16.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisinde bireysel hatta çevirmek istedim. Bu işlem sırasında, her bir hat için 875 TL vergi ücreti alınacağı söylendi. Tüm zorluklara ve itirazlarıma rağmen, yeni bir hat al...

Eylül dönemine ait Vodafone faturamda, yurt dışı kullanımı nedeniyle yüksek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ancak, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım ve böyle bir kullanımım olmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme kaydı olduğunu söylediler fakat detay gön...

19 Ağustos 2025 - 16 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim dışında hattıma toplam 5.499 TL tutarında mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. 9 yaşındaki kızım Google Play Store’dan PK xd oyununu indirip oynarken, herhangi bir onayım olmadan ve haberim olmadan mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş. Hatt...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 güncel faturamın 1564,50 TL olarak gelmesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında ardı ardına 4 kez otomatik olarak 1 GB ek paket tanımlanıp her biri için toplamda 180 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca, kendi isteğ...

Bir aydır her gece saat 00:00’dan sonra mobil internet bağlantım tamamen kesiliyor ve sabah saatlerinde tekrar geliyor. Bu sorun, İstanbul Esenyurt’ta kullandığım faturalı Vodafone hattımda (5065****3494) her gece düzenli olarak yaşanıyor. Hiçbir uyarı mesajı almadan bağlantı tamamen gidiyor ve inte...

Eylül ayı Vodafone faturamda yanlış bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Bir önceki aya göre faturamda 80 TL’lik bir artış yaşandı ve toplam tutar 300 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında bu artışın sebebini göremediğim için, hangi kalemden kaynaklandığını tespit edemedim. Bu sorun ilk kez...