Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattım için 26-27-28 Eylül tarihlerinde yurt dışı kullanım paketi tanımlandığı ve bu kapsamda ücretlendirildiğim söylendi. Bana ücretsiz bir paket verildiği ve paket bitince kullanımımın sınırlandırıldığına dair SMS geldi. Ancak sonrasında faturam 1.400 TL olarak kesildi. Uygulama ...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemi faturası için son ödeme tarihi 06.10.2025 olarak belirtilmişti. Bugün, yani 14.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim. Ancak faturama, bilgi verilmeden 79 TL geç ödeme yansıtması eklenmiş. Ödeme sürecinde herhangi bir gecikme ya ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aynı internet paketinden memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde, mobil verimi kullanarak dizi izlerken beklenmedik bir sorun yaşadım. İzlemeye başlamadan önce internetim 27 GB’dı, 45 dakikalık 5 bölüm dizi izledikten sonra ise sa...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vodafone faturasız hattım, uzun süre tl yüklemediğim için kısa bir süre önce iptal olmuş. İstanbul Maltepe Piazza Vodafone dhm İletişim bayisine başvurduğumda, hattımın kısa süre önce iptal olduğu için yeniden aktifleşebileceğini söylediler ve gerekli ücreti ödedim. Anc...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturam 600 TL civarında gelmekteyken, bu ay 800 TL olarak yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturamı incelediğimde, internet aşımı nedeniyle bilgim ve onayım dışında ek ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket satın alma ya da onay mesa...

13 Ekim 2025 tarihinde faturasız Vodafone hattımda, hiçbir talebim olmadan “Avantajlı Aşım Çözümü” adı altında 89 TL’lik bir paket otomatik olarak devreye alınmış ve bakiyemden ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme gelmemiştir. Ayrıca, paket bitimiyle il...

Vodafone’dan aldığım 0540*****24 numaralı faturalı hattım, açıldığı günden itibaren yaklaşık 9 ay boyunca Wi-Fi ağından ayrıldıktan sonra internete bağlanamama sorunu yaşadı. Farklı konumlarda da aynı problem devam etti. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca kayıt bıraktım, 542 numaralı...

Vodafone hattımı taşıma işlemi sırasında, cayma bedeli adı altında iki kez fatura çıkarıldı. 5424****49 numaralı hattıma, biri 936 TL (29.09.2025 tarihli), diğeri ise 916 TL (12.08.2025 tarihli) olmak üzere iki ayrı cayma bedeli faturası yansıtıldı. Toplamda iki kez ödeme talep edilmesiyle ilgili ol...

11.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden istemediğim bir siparişi yanlışlıkla onayladım. Uygulama üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde sayfa sürekli hata verdi ve iptal edemedim. Bunun üzerine, 19 TL vıp müşteri hizmetleri ücreti ödeyerek temsilciye ulaştım ve siparişin iptali...

13.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, benim onayım olmadan iTunes tarafından 1.650 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem Eylül ayı faturama online olarak yansıtılmıştır ve herhangi bir şekilde onayım veya bilgim olmadan gerçekleşmiştir. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Bu b...

Vodafone’dan aldığım esim 15 GB tarifesinde, paket içeriğinde 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtilmesine rağmen bana tanımlanan pakette yalnızca 15 GB internet 100 dakika ve 100 SMS bulunuyor. Şimdiye kadar dakika kullanmadığım için bu eksikliği fark etmemiştim. Şu anda ise aşım ya...

Yıllardır Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve sosyal medya kullanımlarım internet paketimden düşmüyordu. Ancak bugün (13.10.2025) 30 GB internetimin tamamen bittiğine ve limit aşımı nedeniyle faturamın 1000 TL’yi geçtiğine dair SMS aldım. Bu kadar yüksek bir kullanım yap...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirdim ancak giriş olmuyor, sürekli dönüyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu nedenle internet hakkım bitince ek internet kazanamıyor ve a...