Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattım için 230 TL’lik paket kullanıyorum. Ancak bugün incelediğim faturamda, toplamda 43 TL tutarında ek vergi bedeli yansıtıldığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Hatt...

Eylül ayında Vodafone hattımı taşıdım. Bilgim dışında Nova Fun oyun aboneliği açılmış ve bu nedenle 662 lira fatura ödedim. İkinci ayda ise tekrar 229 lira faturama yansıtılmış. Haberim olmadan yapılan aboneliğin iptalini istedim. Faturama yansıtılan haksız bedellerin tarafıma iadesini talep ediyoru...

19.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek Samsung a16 cihazı satın aldım ve kredi kartımdan tek çekim olarak ücretini ödedim (sipariş numarası: 1003329451). Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte sadece Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone 8694 ile biten Red tarifeli hattın vefat eden eşimden tarafıma devri sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Ağustos ayından beri hem Can Park Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Eşimin ölüm belgesini ibraz ederek hattı devralmam istendi v...

Yaklaşık 1 yıldır Mardin Kızıltepe Düğürk Köyü’nde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyor ve SMS gönderemiyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Defala...

06.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla iki kez “20 GB 750 dakika 250 SMS” ek paketi satın aldım. Paketlerden birini iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden işlem yaparken “İşlem yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Son...

Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...

Merhum babamın vefatından sonra, kendisine ait olan 0532********47 numaralı Vodafone GSM hattının yasal devri, annem ve kız kardeşimin yazılı muvafakati ile birlikte ölüm belgesi ve kimliğimin ibrazı sonucunda 2024 sonu veya 2025 yılı içerisinde tarafıma gerçekleştirildi. Babamın vefat ettiği 2021 y...

Vodafone bireysel faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada 678 TL tutarında “yurt dışı Pasaport Bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak hattım üzerinden hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Hattım yalnızca bana ait olup, başkası tarafından ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, 24 Eylül - 5 Ekim 2025 tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Aşağıda detaylarını belirttiğim işlemler tarafıma ait değildir: - 24/09/2025 – PUBG Mobile / 60–300 Unknown Cash – 37,99 TL / 18...

Vodafone faturalı hattımda (0999 ile biten numara) Eylül ayında faturamı yalnızca 5 gün geciktirdiğim için, 350 TL’lik faturama 51 TL gibi çok yüksek bir faiz uygulandı. Bu oranın hiçbir yerde belirtilmediğini ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone ...

Vodafone’dan online olarak yeni bir faturalı hat aldım. 20 GB internetli bir tarife için aylık 132 TL ödeyeceğim bilgisi verildi ve bu koşullarla hattımı kullanmaya başladım. Ancak iki aydır faturalarım 222,5 TL olarak geliyor. Hiçbir ek paket ya da ek hizmet kullanmadım. Faturalarımda da herhangi b...

Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği aylardır kapalı olmasına rağmen, 5 Ekim 2025 tarihinde faturama 80 TL Youtube.com üyeliği ve 24,99 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı. Her ay aynı sorunu yaşamama rağmen, Play Store üzerinden tüm üyelikleri ve ödeme yöntemlerini daha önce iptal ettim ve kaldırdım...

05.10.2025 tarihinde saat 00:29 civarında, Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla “Busuu” adlı uygulamada ücretsiz deneme başlatmıştım. Deneme süresi sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan hattımdan 700 TL tutarında mobil ödeme çekildi. Uygulamayı hiç ku...

Vodafone faturasız hatta 1 GB ve 1250 dakika içeren paketi, +90 (539******74 90 numaralı hattıma 2 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yükledim. Bugün ise başka bir numarama yükleme yapmak isterken, yanlışlıkla aynı paketi tekrar aynı hatta yüklemiş oldum. İlk yüklemeden sonra herhangi bi...

Adıma kayıtlı üç adet Vodafone faturalı hattım bulunmakta ve bu hatlardan ikisini çocuklarım kullanıyor. Ağustos 2025 dönemine ait faturalar, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu ay her biri için 900 TL’nin üzerinde aşım faturası kesildi. Hatlar aynı adreste kullanılmakta ve hepsi...

Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 döneminde bilgim ve onayım olmadan ardı ardına internet paketi aşımı ve ek paket yüklemesi yapılmıştır. Bunun sonucunda faturam 4.000 TL gibi çok yüksek bir tutara ulaşmıştır. Fatura detaylarını kontrol etmek ve açıklama almak için hem çağrı merkezi üzerinden h...

21 Temmuz 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımda ciddi bir problem yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen, normalde tek bir fatura gelmesi gerekirken iki fatura yansıtıldı ve toplamda 304 TL ödeme talep edildi. Oysa bir fatura tutarı 115 TL idi. Fazladan yansıtılan tutarın gerekçesini sorduğumda, “...