to read complaints and reviews, or file yours. 
"3 aydır mücadelesini verip, defalarca aradığım müşteri hizmetlerinin halledemediği bir hak mücadelesini; Şikayetvar sayesinde çözüme kavuşturmuş bulunmaktayım."
Vodafone faturalı hattıma, 2025 yılı Ağustos ayında bir ay içinde iki defa “Yanımda Premium” ücreti yansıtıldı. Toplam 159,80 TL tutarındaki bu ücreti...
18 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, yapmadığım bir alışverişin (iTunes Store üzerinden 768 TL) yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu ücretin iTunes Store kaynaklı olduğu belirtilmiş. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduri...
18.04.2025 tarihli Vodafone faturamda haksız ve yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Normalde tarife ücretim olan yaklaşık 433 TL civarında bir fatura beklerken, faturam 827,77 TL olarak gelmiştir. Fatura dökümünü incelediğimde, Yanımda Dijital Üyelikler kaleminde 77,08 TL tutarında haksız ücretlendirme...
Vodafone üzerinden satın aldığım Youtube.com Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Son iki aydır her ay iki kez ücret yansıtılıyor ve toplamda 420 TL fazladan ödeme yaptım. Bu durumu yeni fark ettim, kontrol etmesem muhtemelen devam edecekti. Sorunu çözmek için hem Vodafone hem de ...
"Vodafone temsilcisi aradığında çok nazik ve hızlı bir şekilde sorun ile ilgilendi ve sorunu giderdi teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için kampanyalı bir paket kullanmama ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, son faturamda 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Faturamın detayında, yazılı olan rakamlarla ödetilen tutar birbirini tutmuyor ve fazladan vergiler de eklendiğini görüyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır dev...
"Az önce müşteri temsilcisi tarafından aradım ve para iadesi olacağını söylediler bir kod gönderip doldurun paranız iade olsun dediler pzartsi banka hesabı açacağım hat sahibi kimse onun hesabına yatiriliyomus maalesef bekleyeceğiz göreceğiz süreci nasıl islicek"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra, tarafıma 3.000 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Vodafone, kullanmadığım internet için bana fazla faturalandırma yapıyor. Aylık 208 TL ödeme yapmam gerekirken, bana 522 TL faturalandırma yapıyor. Benden fazla kestiği ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. 314 TL fazla ücret alınıyor, ücret iadesi talep ediyorum.
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturamda yaklaşık 300 TL fazlalık olduğunu fark ettim. Müşteri numaram: +905*******76. Ağustos ...
Vodafone hattıma ait Ekim 2025 faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak beklenmedik şekilde 43,01 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, daha önce ödediğim ücretin yaklaşık iki katı olup, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama eklenmiştir. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...
"Sorunun çözümü için arandım. 150 TL lik geri ödemenin fatura döneminde geri ödeneceğine dair bilgilendirme mesajı aldım."
18.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma 50 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada paketin ücreti 599 TL ola...
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, i...
"Bahse konu faturadaki çifte vergilendirme miktarının sistemsel bir hatadan kaynaklandığını ve bu durumun düzeltilmesi adına gelecek ay dönem faturasından mahsup edileceğini beyan eden müşteri hizmetleri temsilcisi E** hanım, gerekli açıklama ve müşteri memnuniyeti babında son derece insancıl ve yardımcı olarak anlattığından dolayı müteşekkirim..."
16.10.2025 tarihli, N2A202*****08624 numaralı Vodafone mobil fatura ekstremde, telsiz kullanım ücretinin 21 TL’den 43 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Henü...
17.10.2025 tarihinde Vodafone Kartal özatalar İletişim mağazasından faturama ek olarak aldığım Tekno Pro 14 cihazı, performans düşüklüğü nedeniyle iade etmek istedim. Ancak cihaz kutusundan çıkarıldığı için iade işleminin yapılamayacağı belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ciha...
12-16 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımda, aşım durdurma özelliğini aktif etmeme rağmen aşım ücreti yansıtıldı. Toplamda 325 TL aş...
"Çözüm sürecinde yardımcı olan arkadaşlar sorunu anlık olarak çözerek haksız yere olan faturanın iptalini sağladı Ama müşteri hizmetlerini ben arayarak durumu bildirdiğimde hata olmadığını söylediler demem o ki Vodafone müşteri temsilcilerinin birçoğunun bilgisizliği nedeniyle bu tür sorunlar çözüme kavuşmuyor ve firma adı değişik lanse ediliyor müşteri temsilcileri sebebiyle"
05367820040 numaralı Vodafone mobil faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği ve fiyat artışı nedeniyle 28 Temmuz tarihinde başka bir operatöre taş...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce 3 defa hasar sorgulama işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir ücretlendirmenin olacağına dair bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Ancak daha sonra mobil ödemeler kısmında toplam 540 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin fa...
Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 5286) Ekim 2025 dönemine ait faturasına, toplam 687 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin neden ...
"Kısa sürede dönüş için teşekkür ediyorum"
Vodafone Red tarifemi yenileme sırasında müşteri temsilcisine, mevcut tarifemde bulunan yurt dışını arama hakkımın devam etmesi koşuluyla yenileme yap...
Haziran ayında Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için talepte bulundum. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve hattım faturasıza geçirilmedi. 21 Temmuz’da tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aynı talebi ilettim. Bu iki tarih arasında hattım faturalı olarak kaldığı için bana ekstra fatura y...
"Hızlı geri dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi 22 Eylül’de sona erdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma tanı...
Media Markt’tan Vodafone üzerinden iPhone 13 model bir telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. 3 taksit boyunca sadece telefon ücreti ödedim. Ancak telefon taksitlerim bittikten sonra faturamda tekrar 1000 TL gibi yüksek bir tutar gördüm. Konuyu araştırdığımda, bana kasko yapıldığı ve bu ü...
16 Ekim tarihli Vodafone faturamı ödedim. Ancak sosyal destek kapsamında faturama yüzde 25 indirim uygulanmadan adıma fatura düzenlenmiş. Daha önceki faturalarımda sosyal destek kampanyasından yararlanıyordum. Ayrıca, yönetmelikte cayma bedelinden de yüzde 25 indirim yapılacağı belirtilmesine rağmen...
Arayan Kim 755 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.310 
Borç 4.188 
Cayma Bedeli 6.780 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.026 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.672 
Fatura 34.689 
Faturalı Tarifeler 16.676 
Faturasız Tarifeler 694 
FreeZone 1.885 
Güvenli Depo 443 
Hat Başvurusu 3.529 
Hat Devir 1.661 
Hat İptali 3.763 
Hat Ücreti 584 
Hediye Çarkı 7.252 
İçerik Servisleri 2.262 
İnternet Paketi 3.627 
Kampanya 5.749 
Kolay Paket 3.053 
Mobil İmza 756 
Mobil İnternet 6.703 
Mobil Ödeme 11.551 
Numara Değiştirme 877 
Numara Taşıma 9.050 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 832 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.048 
Red Business 132 
Redbox 396 
SIM Kartı 2.908 
Sınırsız Paket 924 
SMS 9.665 
Şebeke 7.861 
Taahhüt 9.984 
Tarife Değişikliği 15.673 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.860 Yanımda 10.123 
Yurt Dışı Paketleri 3.479 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.