Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve iznim dışında 11. Ay içerisinde birçok kez toplamda 1.401,99 TL tutarında mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir alakam yoktur ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Faturamda bu ödemeleri sonradan fark ettim. Konu ile ilgili olara...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red’li 20GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 370 TL olmasına rağmen son 6 aydır faturalarımda sürekli olarak daha yüksek tutarlar yansıtılıyor. Ayrıca, tarife sürem dolduğu için yenileme yapmak istediğimde, bana mevcut müşterilere yöne...

Vodafone Red'li hattımda uzun süredir “durma özelliği” aktif durumda ve her ay faturama 69 TL yansıyor. Bu özelliği iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli tobi ile karşılaşıyorum ve müşteri danışmanına bağlanamıyorum. SMS ile işlem yapmaya çalıştığımda da “hatalı mes...

Kasım ayı Vodafone faturamda “Devlet Telsiz Kullanım Ücreti” adı altında 43 TL kesinti yapılmıştır. Oysaki devletin belirlediği tutar 21,5 TL’dir. Sadece bu ay faturamda bu ücretin iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2826’dır. Vodafone’dan fazla alınan devlet telsiz ücr...

Ağustos ayında Vodafone tobi üzerinden 880 TL’lik tarifeye geçmek için yazışma yaptım ve onay verdim. Ancak, tarife değişikliği sırasında mevcut taahhüdümün iptal edildiğini ve faturamın yaklaşık 3 aydır 1300 TL olarak yansıtıldığını yeni fark ettim. Ayrıca, 2200 TL tutarında cayma bedeli de faturam...

Vodafone 20 GB tarifesi kullanıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde aşım ücreti yansıtıldıktan sonra, ilk aşım iadesinin ücretsiz olması nedeniyle tobi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak tobi, aşım olmadığını belirterek talebimi reddetti ve iade işlemini gerçekleştirmedi. Sadece tobi üzerinden iade ...

9 Kasım 2025 tarihinden itibaren iPhone 13 cihazımda kullandığım, sonu 0088 ile biten Vodafone hattımdan her hafta “apple.com/bill” açıklamasıyla 349,99 TL olmak üzere haftada bir düzenli olarak mobil ödeme çekimi yapılmıştır. Temmuz ayından bu yana bu şekilde toplamda yaklaşık 2.055 TL mobil ödeme ...

30 Eylül 2025 tarihinden itibaren, iPhone 14 Pro Max cihazımda kullandığım ve sonu 1245 ile biten Vodafone hattımdan, her hafta “apple.com/bill” açıklamasıyla 449,99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 6 kez, haftada bir düzenli olarak çekim yapılmış ve ortalama 2.649 TL mobil ödeme tahsilatı gerçekleş...

Vodafone faturalı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, adımlı aşım ücreti olarak 685 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi talep ettim, ancak Ekim faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı ...

13 ve 14 Aralık 2025 tarihlerinde, bana ait olan 0542*****57 numaralı hatta çocuğumun bilgim dışında head ball 2, ping mobile, shadow fight 3, Brawl stars ve Signal lab adlı oyunlardan Vodafone mobil ödeme ile toplamda 1.906,69 TL’lik harcama yapıldığını tespit ettim. Bu ödemeler, iznim ve bilgim ol...

Vodafone faturalı hattımda (numara sonu 4263) 14 Kasım Cuma günü saat 03:21’de, hattımda kullanımım devam ederken aşım paketi başlatıldı ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve o zaman müşteri memnuniyeti için ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu kez müşteri hizmetlerini...

20 GB sabit faturaya tanımlı olan internet paketim 208 TL. SMS tarihleri incelendiğinde anlaşılır (11.10.2025 ile 27.10.2025 arasında yurt dışındaydım). Her ayın 16'sında yenilenmesine rağmen (16.10.2025'te yeni paket tanımlandıysa eğer?), yurt dışından 27.10.2025'te geldikten sonra 06.11.2025'te bu...

Vodafone Sınırsız Video Red'li 50GB Tarife Paketi kullanıyorum. Paketimde sınırsız olarak sunulan sosyal medya ve Youtube.com uygulamalarını kullandığımda, bu kullanımların ayrı olarak tanımlanan 50GB internet kotamdan da düşüldüğünü fark ettim. Bu sorun 14.08.2025 tarihinden beri devam ediyor. Şir...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025’ten bu yana hattım kapalı ve 3 aydır kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma toplamda 3.000 TL fatura çıkarıldı, bunun 900 TL’sini ödedim. Faturada telsiz ücreti, cayma bedeli ve ekstra ücretler yer alıyor. Hiç kullanmadığım hat...

Şanlıurfa/Siverek ilçesinde Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak şebeke sorunu nedeniyle hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Bu sorun hem evde hem de dışarıda, günün her saatinde sürekli olarak yaşanıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim ve bana “1 hafta sonra düzelm...

Kardeşim Y**** Ç**** adına, Adana'da Vodafone bayisinden son bir yıl içinde 543 *****62 numaralı hat açılmıştır. Kardeşim %70 engelli olup Down sendromludur ve yasal vasisi benim. Ancak, benim hiçbir iznim ve bilgim olmadan, herhangi bir resmi belge, kimlik ya da vasilik evrakı ibraz edilmeden bu ha...

13 Kasım 2025'te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 299 TL tutarında kontör yüklemesi yapmak istedim. Yüklemeyi babamın Vodafone hattına yapmayı planlarken, numaraların benzerliği nedeniyle yanlışlıkla başka bir numaraya yükleme gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadı...

Vodafone’un bireysel mobil imza hizmetini yaklaşık 3 aydır kullanmaya çalışıyorum. Hizmeti başlatırken aylık 25 TL ücret ödeyeceğim belirtildi ve bu nedenle servisi açtırdım. Ancak, sadece bir kez kullanabildim; sonrasında sürekli hata aldım ve hizmet hiç çalışmadı. Bu süre boyunca defalarca Vodafon...

21 Eylül tarihinde Vodafone faturama bilgim dışında 907,95 TL tutarında jeton alımı yansıtıldı. Bu işlemi çocuğumun gerçekleştirdiğini sonradan fark ettim ve herhangi bir onayım olmadan faturama bu ücret eklendi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ger...

Vodafone bireysel hattımın son faturasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 5393****55 numaralı hattın son ödeme tarihi 30.10.2025 olan faturasını, 13.11.2025 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla ödedim. Normalde 120 TL civarında olması gereken faturamı, herhangi bir açıklama ...