Vodafone iade talebi

Vodafone hat numaramın sonu 7276 olan hattıma ait Kasım ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturamın yaklaşık 900 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay 1.903 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya aşım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek tuta...

Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücretinin çift çekildiğini fark ettim. Bu durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüm ve bana bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen, bu tutarın düşülüp düşülmediği konusunda net bir işlem göremediğ...

Vodafone hattım faturalı olarak kullanılmakta ve Kasım 2025 dönemine ait faturamda toplam 314,75 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, 37,50 TL’lik bir kısmın “yurt dışı mesajlaşma” ücreti olarak yansıtıldığını, ancak böyle bir kullanımım olmadığını fark ettim. Ayrıca, ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesini 16.08.2025 tarihinde yaptım. Taahhüt yenilemesi sırasında Youtube.com Premium’un ücretsiz olacağı söylendi; ancak uygulamada ücretsiz tanımlanmadığı için ben Youtube.com Premium’u faturam üzerinden her ay ödeyerek, toplamda 3 ayda 239,70 TL ödedim. Pr...

Vodafone 5xx *** ** ** numaralı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanmaktayım. 25.11.2025 tarihinde saat 15:21’de internet hakkımın %80’ini kullandığıma dair SMS aldım. Bu mesaja göre yaklaşık 12 GB internet hakkım kalmış olması gerekiyordu. O saatten sonra işten çıkıp sadece müzik dinleyerek eve ...

Vodafone bireysel faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım ücreti 2025 Kasım dönemi faturamda 21 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtılmıştır. Her ay 21 TL olarak alınan bu ücretin Kasım ayı faturasında neredeyse iki katı tutarında kesildiğini fark ettim. Hattıma ait numaram 0553 *** ** 72’di...

Vodafone’a ait 5xx *** ** 83 numaralı mobil hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, telsiz kullanım ücretinin 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani bu kalemde benden fazladan tahsilat yapılmaktadır. Bu durum üzerine, 26.11.2025 tarihinde saat 12.4...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch se 44 mm satın aldım. Tahmini teslimat tarihi geciktiği için cihazı hiç kullanmadan, daha elime bile geçmeden kargo üzerinden iade ettim. Ürün karşı tarafa sorunsuz bir şekilde ulaştı ve yaklaşık iki hafta önce iademin/iptal talebimin onaylandığı bil...

Vodafone’a ait 0538 ile başlayan mobil hattım için Nisan ayından bu yana her ay düzenli olarak yüksek fatura çıkarılmaktadır. Ayrıca kendi belirledikleri tarihlere göre hatta kapama ve sonrasında hat açma ücreti yansıtılmakta, bu durumla ilgili zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmamaktadır. He...

25 Kasım tarihinde Büyükçekmece Vodafone ana bayisine hattım üzerine cihaz almak için gittim. Redmi 15 model telefonu seçtim ancak bana stokta olmadığı, saat 7 gibi geleceği mağaza müdür yardımcısı tarafından söylendi. Kabul ettim, daha telefonu almadan imzaları attırdılar ve cihazı faturama 12 taks...

Vodafone Red bireysel hattıma ait ekim ayı faturamda, telsiz kullanım ücreti aynı fatura döneminde iki kez yansıtılmış ve bu nedenle faturamdan fazladan 21,50 TL tahsil edilmiştir. Normalde bu ücretin ayda bir kez alınması gerekirken, ekim döneminde mükerrer olarak kesildiğini fark ettim. Konu hakk...

Vodafone hattımda “Kahin Al” servisini 2 Ekim tarihinde tamamen yanlışlıkla aktif ettim. Hatanı fark ettikten sonra 6 Ekim’den itibaren defalarca iptal etmeye çalıştım ve müşteri hizmetlerini de aradım. Görüşmemizde servisin iptal edildiği özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen 2 Ekim’den bu yana ...

Vodafone hattımda yer alan telsiz kullanım ücreti uzun zamandır 21 TL olarak yansıtılırken, Kasım ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 43 TL’ye yükseltildi. Bu ani ve yüksek artışın nedenine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de konuyla ilgi...

Vodafone bireysel cep telefonu hattıma son 4 aydır, normalde yaklaşık 200 TL gelmesini beklediğim faturalar çok daha yüksek olarak yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattım üzerinden benim iznim ve bilgim olmadan Novafun World ve Mobicenter isimli eğlence sitelerine onay verilmiş gib...

Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği sonrasında çıkarılan son faturamda haksız ücretlendirmelerle karşılaştım. Son fatura kesileli yaklaşık 4 gün olmasına rağmen, hem fazla ücret yansıtıldı hem de taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana gelecek ay için tekrar fatura çıkarılacağı söylendi...