to read complaints and reviews, or file yours.Çarkı Çevir Özelliğinde Sürekli Hata Ve GB Hakları İadesi Talebi
Vodafone Redbox 5g 300 GB abonesiyim. Vodafone uygulamasındaki Çarkı Çevir özelliğini kullanmak istediğimde her denememde “tüh, bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 2-3 aydır bu durum değişmedi ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Sitenizde başka kullanıcıların da aynı sorunla karşılaştığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip tekrar yüklemem istendi, ancak bu yönlendirmeyi yapmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Ekte, uygulamada karşılaştığım hata ekranının görüntüsünü de paylaşıyorum.
Yaşadığım bu teknik hatanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca Çarkı Çevir özelliğini kullanamadığım için faydalanamadığım GB haklarımın hattıma toplu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
