Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattıma ait 15 Aralık 2025 tarihli, son ödeme tarihi 20 Aralık 2025 olan faturamda, yalnızca yaklaşık bir haftalık gecikme nedeniyle 59 TL tutarında “faturaya yansıt” adı altında bir ücret eklendi. Bir haftalık gecikme için neredeyse %100’e varan böyle bir faiz oranının çok olduğun...

1 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 14.55 ve 14.56’da Vodafone hattımdan 11877 numarasını, bilmediğim bir numarayı sorgulamak için aradım. Arama sonucunda herhangi bir bilgi alamadığım gibi, bu kısa süreli işlem için hattımdan toplam 213,84 TL (106,92 TL + 106,92 TL) ücret kesildiğini sonradan fark et...

Vodafone mobil hattıma Ağustos ve Eylül 2025 dönemlerinde yansıtılan haksız faturalar ve müşteri temsilciniz tarafından SMS ile verilen iade taahhüdünün yerine getirilmemesi sebebiyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ağustos 2025 döneminde, cihazım uçak modunda olmasına rağmen 1.490 TL tutarında ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5385****94 numaralı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin N2A2025050208704 numaralı faturada, telsiz kullanım ücreti normalde olması gereken 21,50 TL yerine 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Kasım 2025 döneminde faturama eklenen bu 2 aylık telsiz kullanım ücret...

Vodafone faturalı hattımda 23.12.2025 tarihinde Migros 100 TL Money için 5818 yerine 5858i tuşlayarak istemeden 158 TL tutarında bağış işlemi yapılmıştır. Bu işlem, bir SMS’e yanlışlıkla tuşlama yapmam sonucu gerçekleşmiş, herhangi bir bilinçli onayım veya isteğim olmamıştır. Müşteri hizmetlerine u...

Hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, önceki operatörüm Vodafone’a ait son faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 945–988 TL civarındaki bu fatura için, 28 Temmuz tarihinde hem Garanti Bankası üzerindeki otomatik ödeme talimatlarımdan hem de Tom Bankacılık üzerinden Hadi kartıma tanımlı...

12.01.2025 tarihinde Aydın Efeler Naz Genç Telekomünikasyon Hiz. San. Tic. Ltd. Şti. Vodafone bayisinden TCL mt42 model çocuk akıllı saati hattımın üzerine taksitli olarak satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren hızlı şarj boşaltma, ısınma ve zaman zaman hiç şarj almama sorunları yaşamaya ba...

Vodafone faturalı hattıma tanımlanan kasko hizmeti nedeniyle yaklaşık 2 aydır faturalarıma yüksek tutarlarda ücret yansıtılmaktadır. Yeni aldığım telefon için, üstelik 78 yaşında yaşlı bir insana, kasko adı altında bu ücretleri ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu kaskonun iptalini talep ettiğimde ise ...

Vodafone faturalı hattıma, yaklaşık bir ay önce Arabistan’a giderken “hac/umre paketi” adı altında bir paket tanımlandı. Bu paketi özellikle yurt dışında kullanabilmek için kabul etmeme rağmen, Arabistan’a gittiğimde hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Oradayken yapılan kontrollerde, paketin kulla...

Vodafone mobil hattım ve Vodafone ev internetimle yaklaşık 1 aydır Ankara Mamak genelinde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hem telefon hattım hem de 200 Mbps fiber ev internetim sürekli olarak çekmiyor, kopmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşter...

Vodafone Red abonesiyim. Faturamda vergiler dahil 405 TL olarak belirtilmesine rağmen birkaç aydır faturama bunun üzerine yaklaşık 160 TL ek vergi yansıtılıyor. Fatura suretinde dahi “vergiler dahil 405 TL” yazmasına karşın toplam tahsil edilen tutar bu rakamın üzerine çıkıyor. Bu durum uzun süredi...

Vodafone üzerinden Ayrıcalıklı Esnaf Paketi kullanıyorum ancak paketle birlikte sunulan ayrıcalıkları aylardır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kampanya ve ayrıcalıklara erişmek için kod almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve kod üretmiyor. Yaklaşık 5 aydır paket her ay...

Vodafone hattım üzerinden 25.11.2025 tarihinde faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde hiç teslim almadan, kargocudan direkt iade ettim. Buna rağmen cihaz ücreti faturama 2.892 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç gün içinde tutar...

Vodafone hat kullanıcısıyım, faturalı Red 30 tarifesindeyim. Haziran ayında aldığım telefonun taksitlerini 3 ayda tamamen ödedim. Buna rağmen 19 Haziran’dan itibaren faturama her ay “aksesuar ve koruma/kasko ücreti” adı altında 735 TL yansıtılıyor ve bunun 12 ay devam edeceği söyleniyor. Şu ana kada...